BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP
TÊN ĐỀ TÀI

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG
NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY CP DỆT GIA DỤNG
PHONG PHÚ
Sinh viên thực hiện: : Phan Thị Thư Thảo
MSSV

: 19124317

Lớp

: 191241B

Ngành

: Quản lý công nghiệp

Giảng viên hướng dẫn : TS. Vòng Thình Nam

Thành phố Hồ Chí Minh tháng 6 năm 2023
i

LỜI CẢM ƠN
Trong suốt khoảng thời gian được học tập và rèn luyện dưới mái trường Đai học
Sư Phạm Kỹ Thuật Thành phố Hồ Chí Minh, đây là khoảng thời gian em được tiếp thu
những kiến thức bổ ích, môi trường học tập chuyện nghiệp thân thiện. Sự hỗ trợ nhiệt
tình, kịp thời của Ban lãnh đạo nhà trường, quý thầy cô là ban chủ nhiệm khoa Kinh tế,
thầy cô bộ môn đã giúp cho em cùng tất cả các bạn sinh viên có điều kiện tốt nhất hoàn
thành sự học bậc đại học trong 4 năm qua.
Em muốn gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Thầy Vòng Thình Nam – người thầy,
người giảng viên đã theo dõi, hỗ trợ và hướng dẫn em từ lúc tham gia các môn học ở
trường, báo cáo thực tập và cuối cùng là khoá luận tốt nghiệp. Sự nhiệt huyết và tận tuỵ
của thầy đã giúp em xây dựng được hướng đi đúng đắn và nội dung nghiên cứu phù hợp
với năng lực của bản thân.
Tiếp theo, em xin chân thành cảm ơn quý cô, chú là nhân viên Phòng Cung Ứng
– Công ty CP Dệt Gia Dụng Phong Phú, trong suốt khoảng thời gian thực tập và thực
hiện khoá luận đã tạo điều kiện hết sức, cung cấp thông tin doanh nghiệp và ý kiến đóng
góp cho bài nghiên cứu được hoàn thiện hơn.
Cuối cùng, xin cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ của các bạn là sinh viên cùng thực
hiện khoá luận, các bạn đã cùng học tập và rèn luyện với mình trong suốt quãng thời
gian đại học vừa qua.
Xin chân thành cảm ơn tất cả mọi người!
TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2023
Sinh viên thực hiện

Phan Thị Thư Thảo

iv

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT

GIẢI THÍCH

NCC

Nhà cung cấp

PO

Purchase Order (Đơn mua hàng)

KCS

Phòng Kiểm định chất lượng định mức

CPFR

Chương trình Collaborative - PlanningForeing - Replenishmen

v

DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1. 1 Sơ đồ tổ chức công ty CP Dệt Gia Dụng Phong Phú ........................... 9
Hình 1. 2 Khăn Mollis Premium ........................................................................ 10
Hình 1. 3 Khăn Hải Cẩu, Macio ......................................................................... 11
Hình 1. 4 Khăn xuất khẩu ................................................................................... 11
Hình 1. 5 Chăn, drap ....
...

...
iải pháp trong nghiên cứu này được áp dụng một cách hiệu quả và phù hợp
với thực tiễn doanh nghiệp, tác giả mong muốn nhận được những phản hồi chi tiết từ quý
cô ,chú , bác đã có kinh nghiệp lâu năm công tác tại doanh nghiệp. Trân trọng cảm ơn!
I. THÔNG TIN CHUYÊN GIA KHẢO SÁT
II. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA QUY TRÌNH MUA HÀNG
1. Quy trình xử lý của mỗi đơn hàng
2.Quy trình đánh giá và lựa chọn nhà cung cấp
3. Đánh giá hiệu quả hoạt động của hệ thống ERP

III. Bổ sung tiêu chí cho đánh giá NCC
3.3 Kết quả khảo sát
Tác giả sử dụng thang đo 5 cấp độ để đánh giá về 3 khía cạnh của quy trình như bảng tổng
kết bên dưới: (1) Hoàn toàn đồng ý –(2) Đồng ý – (3) Phân vân – (4) Không đồng ý –
(5) Hoàn toàn không đồng ý
Tiêu chí chính

Nguyễn Thị Vũ
Thị Dương Thị
Mỹ Nhung Xuân Diệu Kiều Vân
1
1
3
• Quy trình rõ ràng, dễ thực hiện.

Tiêu chí phụ

• Quy trình mua hàng áp dụng
Quy trình xử lý
của

mỗi

đơn

hàng

1

1

4

2

1

2

2

1

3

2

4

2

2

1

2

1

1

4

1

1

1

nhiều hệ thống thông tin và
phần mềm hỗ trợ.
• Thông tin về giá, nhà cung cấp,
giao hàng, kho bãi... luôn được
cập nhật thường xuyên.
• Mối quan hệ giữa Phòng Cung
ứng và các bộ phận khác được
duy trì và hỗ trợ lẫn nhau hiệu
quả

Quy trình đánh
giá và lựa chọn
nhà cung cấp

• Luôn ưu tiên các nhà cung cấp
truyền thống
• Quy trình đánh giá lựa chọn nhà
cung cấp luôn được áp dụng cho
tất cả nhà cung
• Luôn luôn lựa chọn nhà cung
cấp có giá cạnh tranh nhất
• Tiêu chí quan trọng nhất khi lựa
chọn nhà cung cấp chất lượng
phù hợp với sản xuất

• Phần mềm ERP ROSY hiện nay

1

1

1

1

1

1

1

1

3

đã đáp ứng đủ các yêu cầu mua
Đánh giá hiệu
quả hoạt động
của
ERP

hệ

thống

hàng
• Phần mềm trực quan sinh động,
tốc độ xử lý nhanh chóng
• Thông tin trên ERP luôn được
cập nhật chính xác

❖ Ý kiến bổ sung của chuyên gia cho hoàn thiện quy trình mua hàng nội địa
- Cô Nguyễn Thị Mỹ Nhung: Cần bổ sung tiêu chí sau khi lựa chọn và đánh giá NCC: Sự
cải tiến liên tục của NCC, uy tín của NCC, sự ổn định về giá. Để đánh giá về quy trình hiện
tại của doanh nghiệp thì quy trình cần được cải thiện ở các bước trong quy trình.
- Cô Vũ Thị Xuân Diệu: Quy trình hiện tại tương đối ổn định, tuy nhiên cần bổ sung các
tiêu chí sau khi đánh giá NCC: Các chính sách quy định bổ sung.
- Cô Dương Thị Kiều Vân: Phòng Cung ứng đang hoạt động tương đối ổn định tuy nhiên
cần xem xét lại quy trình trình duyệt giá, còn mất nhiều thời gian.
PHỤ LỤC KHÁC
1. Danh sach các khách hàng của công ty CP Dệt Gia Dụng Phong Phú