BỘ GIÁO DỤC &amp ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TPHCM
KHOA KINH TẾ
-***-

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG CHO VAY
KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
ĐÔNG Á – CHI NHÁNH ĐINH TIÊN HOÀNG

GVHD: Tiến Sĩ Nguyễn Quốc Khánh
SVTH: Trịnh Thị Kiều Hoanh
MSSV: 15125088
Lớp : 151250A

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 7/2019

i

LỜI CẢM ƠN
Trong suốt năm học 2015-2019 tại trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TPHCM,
được gặp gỡ và trao đổi với các thầy cô giáo ưu tú, xuất sắc và kinh nghiệm lâu
năm trong trường, tác giả được học tập nhiều điều mới mẻ và biết được rằng học là
một quá trình và không bao giờ là đủ.
Với sự dẫn dắt, quan tâm, hướng dẫn tận tình của Thầy Nguyễn Quốc Khánh
trong suốt quá trình hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. Tác giả đã hoàn thành xuất
sắc khóa luận tốt nghiệp “Đánh giá chất lƣợng tín dụng cho vay khách hàng cá
nhân tại Ngân hàng TMCP Đông Á - Chi nhánh Đinh Tiên Hoàng”. Tác giả
xin chân thành cảm ơn thầy đã giành thời gian, kiến thức, sự quan tâm của mình
dành cho tác giả trong suốt thời gian qua để có được kết quả này.
Ngoài ra, tác giả cũng xin gởi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo cùng
toàn thể các anh chị CBNV tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đinh Tiên
Hoàng đã hỗ trợ tác giả trong suốt thời gian công tác vừa qua và cung cấp những
thông tin hữu ích để hoàn thành bài chuyên đề này.
Cuối cùng, tác giả xin kính chúc Thầy Nguyễn Quốc Khánh cùng toàn thể quý
thầy cô giáo trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh cũng như
Ban Lãnh Đạo cùng các anh chị CBNV tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh
Đinh Tiên Hoàng thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc, đạt được nhiều thành công trong
công việc và cuộc sống. Kính chúc Ngân hàng TMCP Đông Á vượt qua được thời
kỳ khó khăn và hoàn thành tốt các chỉ tiêu đề ra trong những năm tiếp theo.
Với kiến thức còn hạn chế,chuyên đề này chắc chắn còn nhiều thiếu sót, kính
mong nhận được những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô!
Tác giả xin chân thành cảm ơn!

ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
CBNV: Cán bộ nhân viên
CBTD:

Cán bộ tín dụng

CN: Chi nhánh
DongA Bank: Ngân hàng TMCP Đông Á
ĐVKD: Đơn vị kinh doanh
HĐTC : Hợp đồng thế chấp
HĐTD: Hợp đồng tín dụng
KHCN: Khách hàng cá nhân
KSĐB:

Kiểm soát đặc biệt

NHNN: Ngân hàng nhà nước
NHTM: Ngân hàng thương mại
PGD: Phòng giao dịch
PTKD:

Phát triển kinh doanh

QLTD: Quản lý tín dụng
TCTD: Tổ chức tín dụng
TMCP: Thương mại cổ phần
TSBĐ: Tài sản bảo đảm

iii

DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG
Bảng 1.1: Tình hình huy
...

...
riêng đã và đang tích cực đẩy mạnh
tăng trưởng tín dụng và thực hiện công tác xử lý nợ tích cực. Khóa luận tốt nghiệp
phân tích và đánh giá về chất lượng nghiệp vụ cho vay KHCN, tình hình dư nợ và
nợ quá hạn của Chi nhánh Đinh Tiên Hoàng, đưa ra một số nguyên nhân phát sinh
nợ quá hạn và từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm tăng trưởng hoạt động tín dụng
an toàn hiệu quả và xử lý nợ quá hạn trong thời gian tới.
Với sự hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn và việc nghiên cứu tìm hiểu tài
liệu, tác giả có thể đưa ra được một số kiến nghị trong việc đảm bảo chất lượng tín
dụng và hạn chế nợ quá hạn trong quá trình cấp tín dụng đối với nhóm khách hàng
cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đinh Tiên Hoàng.
Một lần nữa tác giả xin chân thành cảm ơn giảng viên hướng dẫn, cùng toàn thể
quý thầy cô trường Đại học Sư Phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh và Ban
Giám Đốc, các anh chị CBNV công tác tại ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh
Đinh Tiên Hoàng đã tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp
này!

95

[Type the document title]
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Trầm Thị Xuân Hương và Hoàng Thị Minh Ngọc, 2016. Giáo trình Nghiệp vụ
Ngân hàng thương mại. Hồ Chí Minh: Nhà xuất bản kinh tế TP. Hồ Chí Minh.
2. Nguyễn Quốc Anh. Tài liệu môn học Quản trị Ngân hàng thương mại. Trường
Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh.
3. Phan Thị Thu Hà, 2013. Giáo trình Ngân hàng thương mại. Hà Nội: Nhà xuất
bản Đại học Kinh tế Quốc dân.
4. Nguyễn Đăng Đờn, 2012. Quản trị Ngân hàng thương mại hiện đại, Trường Đại
học kinh Tế TP Hồ Chí Minh, Nhà xuất bản Phương Đông.
5. Luật Ngân hàng nhà nước Việt Nam năm 2010.
6. Thông tư số 39/2016/TT-NHNN ngày 30/12/2016 về quy định về hoạt động cho
vay của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài đối với khách hàng.
7. Quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN về việc ban hành quy định về phân loại nợ,
trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng
của TCTD.
8. Thông tư số 40/2018/TT-NHNN Sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số
13/2018/TT-NHNN ngày 18 tháng 5 năm 2018 của Thống đốc Ngân hàng Nhà
nước quy định về hệ thống kiểm soát nội bộ của ngân hàng thương mại, chi nhánh
ngân hàng nước ngoài.
9. Trang web cộng đồng ngành Ngân Hàng : https://ub.com.vn/
10. Trang web của Ngân hàng TMCP Đông Á: www.dongabank.com.vn
11. Trang web tài chính: http://tapchitaichinh.vn
12. Trần Ánh Nam, 2015, Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHCN tại
Techcombank chi nhánh Hồ Chí Minh. Hồ Chí Minh.