BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING
TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ GIÁO DỤC THIÊN BẢO

SVTH

: Dương Thiện Quí

MSSV

: 18124221

Khoá

: 2018

Ngành

: Quản lý công nghiệp

GVHD

: ThS. Võ Thị Xuân Hạnh

TP. Hồ Chí Minh, tháng 5 năm 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
TP. HCM, ngày … tháng … năm …
Giảng viên hướng dẫn

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
TP. HCM, ngày … tháng … năm …
Giảng viên phản biện

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin phép cảm ơn ThS. Võ Thị Xuân Hạnh đã nhận lời hướng dẫn em
thực hiện báo cáo thực tập và thực hiện khóa luận tốt nghiệp trong thời gian qua, cảm
ơn Cô đã có những định hướng
...

...
7). Marketing căn bản, Phan Thăng (dịch). Hà Nội: NXB Lao
động
15. Philip Kotler (2021). Tiếp thị 5.0: Công nghệ vị nhân sinh, Nguyễn Khoa Hồng
Thanh (dịch). NXB Trẻ

Trang 80

16. Phòng Tuyển sinh và Công tác sinh viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.
HCM (2021). Thông tin về số lượng sinh viên đang theo học tại trường. Truy
cập: https://www.facebook.com/ute.sao
17. PMP

English

(10/4/2022).

Truy

cập

tại:

https://www.facebook.com/pmpenglish.edu.vn
18. SEO The TOP (30/11/2021). PAS: Công thức Copywriting cổ điển nhưng vẫn
hoạt động hiệu quả. Truy cập: https://seothetop.com/seo-content/cong-thuc-pas157243.html
19. Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. Hồ Chí Minh (2021). Quyết định số 1727
/QĐ-ĐHSPKT

ngày

06

tháng

9

năm

2021,

Truy

cập

tại:

https://drive.google.com/file/d/1fJicCFhVe5ys3jtZ94THb02Ly7JY6DwE/view
20. T Marketing (05/05/2022). 4C Trong Marketing là gì? Sự Kết Hợp giữ 4C và 4P
trong Marketing. Truy cập tại: https://tmarketing.vn/phan-tich-marketing-4c/
21. The World Bank (2021). Kinh tế Việt Nam dự kiến tăng trưởng khoảng 4,8%
năm 2021: WB. Truy cập tại: https://www.worldbank.org/vi/news/pressrelease/2021/08/24/vietnam-s-economy-is-fore-to-grow-by-about-4-8percent-in-2021
22. TS. Alok Bharawaj, Xây dựng hệ thống marketing và bán hàng hiệu quả, Biên
soạn và biên dịch: Nguyễn Tuấn Anh, NXB Công thương.

TÀI LIỆU TIẾNG ANH
1. David W. Norton B. Joseph Pine II (2013). Using the customer journey to road
test and refine the business model Strategy &amp Leadership, Volume 41(2), Pages
12-17. DOI: https://doi.org/10.1108/10878571311318196
2. Facebook Investor Relation (2021). Facebook Reports Fourth Quarter and Full
Year 2020 Results. Truy cập: https://investor.fb.com/investor-news/pressrelease-details/2021/Facebook-Reports-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2020Results/default.aspx
3. John A. Deighton, Carl F. Mela, and Christine Moorman (2020). Traveling with
Companions:

The

Social

Customer

https://doi.org/10.1177/0022242920908227
Trang 81

Journey.

Truy

cập:

4. Philip Kotler and Gary Armstrong (2014). Principles of marketing. 15th Edition.
Published by Pearson Education.
5. Similar (14/4/2022). Truy cập: https://www.similarweb.com/
6. The Chartered Institute of Marketing (2009), Marketing and the 7Ps – Abrief
summary of marketing and how it works.
7. World population review (2021). Ho Chi Minh City Population 2021. Truy cập:
https://worldpopulationreview.com/world-cities/ho-chi-minh-city-population

Trang 82