BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƢỢNG CAO

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÔNG TÂY LAND

SVTH

: Phan Thị Quỳnh Nhƣ

MSSV

: 17124068

Khoá

: 2017

Ngành

: Quản lý công nghiệp

GVHD

: Nguyễn Thị Thanh Vân

TP.HCM, Tháng 5 năm 2021

LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập tại Trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ Thuật TP.HCM vừa
qua, em đã nhận đƣợc sự hỗ trợ và truyền đạt kiến thức tận tình của quý thầy cô. Tất cả
những kiến thức đó đã giúp ích cho em rất nhiều, tạo điều kiện thuận lợi cho em hoàn
thành tốt kỳ thực tập cũng nhƣ hoàn thành trọn vẹn bài báo cáo này. Em xin chân
thành cảm ơn!
Và đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Thanh Vân, giảng viên hƣớng
dẫn khóa luận tốt nghiệp của em, nhờ sự hƣớng dẫn tận tâm, nhiệt tình và những góp ý
chân thành của cô mà em mới có thể hoàn thành bài báo cáo một cách tốt nhất. Một
lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô!
Để hoàn thành bài báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc
đến các anh chị đồng nghiệp tại Công ty Cổ phần Đông Tây Land đã luôn giúp đỡ,
hỗ trợ, chia sẻ kinh nghiệm về các kỹ năng cần thiết để em có thể dễ dàng hơn trong
việc hoàn thành các công việc đƣợc giao. Đặc biệt là chị Lê Thị Mừng - Chuyên viên
tuyển dụng Công ty Cổ phần Đông Tây Land đã nhiệt tình hỗ trợ và dành tất cả thời
gian để giúp đỡ em trong quá trình thực tập, chia sẻ tài liệu về thông tin của công ty và
cũng nhƣ chỉ dẫn cho em những bài học, kinh nghiệm quý báu để em có đƣợc một bài
khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện cũng nhƣ tích lũy thêm kiến thức mà em chƣa đƣợc
học ở trƣờng, từ đó giúp em nâng cao trình độ chuyên môn của mình và có thể phát
triển nghề nghiệp trong tƣơng lai.
Cảm ơn bạn bè, cảm ơn gia đình đã luôn động viên em và cho em điểm tựa để có thể
chiến đấu và vƣợt qua những lúc em khó khăn nhất trong cuộc sống.
Kính chúc Ban Lãnh Đạo và Quý thầy cô Trƣờng Đại học Sƣ Phạm Kỹ Thuật
TP.HCM và tất cả anh chị nhân viên tại Công ty Cổ phần Đông Tây Land thật
nhiều sức khoẻ và thành công trong cuộc sống.
Em xin chân thành cảm ơn!
Tp. HCM, ngày 20 tháng 5 năm 2021
Sinh viên
Phan Thị Quỳnh Nhƣ

Trang i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

TỪ VIẾT TẮT

GIẢI THÍCH

CP

Cổ phần

ĐTL

Đông Tây Land

BĐS

Bất động sản

TGĐ

Tổng giám đốc

GĐS

Giám đốc sàn

NVKD

Nhân viên kinh doanh

HCNS

Hành chính nhân sự

CVTD

Chuyên viên tuyển dụng

MKT

Marketing

STT

Số thứ tự

NVCT

Nhân viên
...

...
vấn.
Câu 1: Anh/chị hãy cho biết lý do nghỉ việc của các nhân viên chính thức?
Câu 2: Anh/chị hãy cho biết lý do nghỉ việc của các nhân viên thử việc?
Câu 3: Anh/chị cho biết công tác tuyển dụng của công ty hiện nay còn chƣa tốt ở điểm nào
và cần hoàn thiện gì?

Phụ lục 2: Khảo sát ứng viên về quá trình tuyển dụng
Chào các anh/chị, em hiện là thực tập sinh Nhân sự của Công ty CP Đông Tây Land.
Hiện em đang thực hiện một nghiên cứu để phục vụ cho quá trình tuyển dụng của phòng
Nhân sự. Em hi vọng anh/chị có thể dành ít thời gian hoàn thành bài phỏng vấn.
Câu 1: Anh/chị biết đƣợc thông tin tuyển dụng qua kênh thông tin nào?
 Facebook
 Website công ty
 Các trang web tuyển dụng
 Ngƣời quen giới thiệu
 Khác
Câu 2 :
Dƣới đây là bảng khảo sát nhằm đánh giá mức độ hài lòng của ứng viên về quá trình tuyển
dụng. Có 5 mức độ đánh giá:
1: Hoàn toàn không hài lòng
2. Không hài lòng
3. Bình thƣờng
4. Hài lòng
Trang 66

5. Rất hài lòng
Anh/chị hãy đánh dấu X vào mức độ cảm nhận của các Anh/chị cho các phát biểu
dƣới đây.
STT

Mức độ

Nội dung câu hỏi
1

I.

Trƣớc ngày phỏng vấn

1

Ứng viên tiếp cận tin tuyển

2

3

4

5

dụng của công ty dễ dàng
2

Giải đáp thắc mắc trƣớc ngày
phỏng vấn

3

Sắp xếp thời gian phỏng vấn

4

Đƣợc thông báo thông tin về
thời gian, địa điểm cụ thể qua
email.

II.
5

Trong quá trình phỏng vấn và thông báo kết quả
Câu hỏi phỏng vấn liên quan
đến vị trí tuyển dụng

6

7

Các thông tin về công việc đƣợc
ngƣời tuyển dụng trao đổi đầy
đủ.
Các câu hỏi của ứng viên đƣợc
giải đáp cặn kẽ.

8

Nhận đƣợc thông báo kết quả
phỏng vấn nhanh chóng.

III.

Quá trình thử việc

9

Thời gian thử việc hợp lý

10

Đƣợc giới thiệu và định hƣớng
công việc rõ ràng trong ngày

Trang 67

làm việc đầu tiên
Công việc đƣợc giao đúng nhƣ

11

mô tả
Đƣợc tham gia các khóa huấn

12

luyện cần thiết để làm việc hiệu
quả
Kết quả thử việc đánh giá đúng

13

năng lực ứng viên
IV.
14

Sau quá trình thử việc
Anh/ chị cảm thấy hài lòng về
quá trình tuyển dụng của công
ty

15

Anh/chị có nghĩ rằng công ty
của bạn là một công ty rất tốt để
làm việc

16

Sẽ gắn bó lâu dài với công ty
này

17

Sẽ giới thiệu với ngƣời khác
vào làm việc trong công ty

Câu 3: Anh/Chị có góp ý gì thể Phòng Nhân sự hoàn thiện công tác tuyển dụng?
……………………………………………………………………………………………….
Chân thành cảm ơn anh/chị đã thực hiện bảng khảo sát. Chúc anh/chị sức khỏe!

Trang 68

Phụ lục 3

Hình 3.8 Mẫu tuyển dụng Nhân viên kinh doanh
(Nguồn: Trang chủ Facebook Đông Tây Land)
Trang 69