BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

ỨNG DỤNG THIẾT KẾ THỬ NGHIỆM ĐỂ NÂNG CAO
CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH RÈN TẠI CÔNG TY
TNHH PROFOR

SVTH : Trần Thị Kim Quy
MSSV : 20124310
Khoá : 2020
Ngành : Quản lý công nghiệp
GVHD: TS. Nguyễn Thị Anh Vân

TP.HCM, Tháng 03 năm 2024

LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu và toàn thể Thầy cô
Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, đã dành thời gian và tâm
huyết hỗ trợ tôi trong suốt 4 năm đại học. Nhờ sự hướng dẫn và chỉ dạy từ phía các Thầy
cô, tôi đã có cơ hội học hỏi, trải nghiệm và phát triển không chỉ trong lĩnh vực chuyên
môn mà còn trong quá trình tự hoàn thiện bản thân.
Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Giảng viên hướng dẫn của tôi – TS. Nguyễn Thị
Anh Vân - Người đã dành thời gian quý báu để chỉ dạy, hỗ trợ và định hướng cho tôi
trong suốt quá trình thực tập. Sự tận tâm, kiên nhẫn và am hiểu của người đã giúp tôi
vượt qua những thử thách và khó khăn trong quá trình nghiên cứu và thực hiện khóa
luận tốt nghiệp. Nhờ có sự chỉ dẫn kỹ càng và kiến thức sâu rộng từ Giảng viên, tôi đã
có cơ hội khám phá sâu hơn về lĩnh vực chuyên ngành và phát triển kỹ năng chuyên
môn cần thiết.
Tôi cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn đến quý Công ty TNHH Profor, đã đồng ý đón nhận
tôi làm thực tập sinh và cung cấp một môi trường làm việc thực tế, để tôi áp dụng những
kiến thức đã học trong suốt thời gian đào tạo. Sự hướng dẫn và hỗ trợ từ các cấp quản
lý và đồng nghiệp trong công ty đã giúp tôi không chỉ nắm bắt được bước đầu công việc
mà còn phát triển kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Vì kiến thức bản thân còn hạn chế nên sẽ không tránh khỏi những sai sót, rất mong Quý
Thầy Cô thông cảm và có những góp ý để những kiến thức của tôi trong lĩnh vực này
được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn và chúc tất cả quý thầy cô, anh chị, bạn
bè có nhiều sức khỏe và thành công trong công việc.
Tp. HCM, ngày 01 tháng 03 năm 2024
Sinh viên
Trần Thị Kim Quy

Trang i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
TỪ VIẾT TẮT

GIẢI THÍCH

5S

Sort - Systematize - Sweep - Standardize - Sustain

ANOVA

Analysis of variance

CVR

Content validity ratio

DOE

Design of experiments

Kaizen

Cải tiến liên tục

Lean manufacturing

Sản xuất tinh gọn

NVL

Nguyên vật liệu

OVAT

One variable at a time

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

WBS

Work breakdown structure

QC

Quality control

Trang ii

DANH MỤC BẢNG
B
...

...
(2005). Design and Analysis of Experiments. New York: Wiley.
31. Montgomery, D.C., Runger, G.C., Hubele, N.F (1998). Engineering Statistics. John
Wiley &amp Sons, New York, NY.
32. Quade, E. S (1967). Cost-effectiveness: Some trends in analysis. Santa Monica, CA:
Rand Corporation.
33. Samal, C (2014). Study of process parameters towards improving efficiency of closed
die hot forging process. Masters thesis, National institute of Technology Rourkela.
34. Skulmoski G. J., Hartman F. T. and Krahn, J. (2007), The Delphi Method for graduate
research. Journal of Information Technology Education. Vol. 6., 1–21.
35. Snee, R., 1990. Statistical thinking and its contribution to total quality. Am. Stat. 44
(2), 116–121.
36. Sumit, S and Onkar, S. (2023). Metal Forging Market Research Report Information
By Raw Material (Steel, Aluminum, Magnesium, Nickel-Based Alloys and Titanium),
By Type (Closed-die Forging, Open-die Forging and Ring Rolling), By End-Use
Industry (Automotive, Aerospace &amp Defense, Power, Building &amp Construction, Oil &amp
Gas and Metalworking), And By Region (North America, Europe, Asia-Pacific, And
Rest Of The World) - Market Fore Till 2030. Allied Market Research.
37. Taguchi, G. (1987). System of Experimental Design. White Plains, NY: Unipub/Kraus
International Publications.
38. Tanco, M, et al. (2008). Is design of experiments really used? A survey of Basque
industries. J. Eng. Des. 19 (5), 447–460.
39. Tanco, M., E. Viles, and L. Pozueta (2008). Are All Designs of Experiments
Approaches Suitable for Your Company. Proceedings of the World Congress on
Engineering, Vol. II, London, UK, July 2–4, 2008.

Trang 71

40. Tay, K.-M., and C. Butler (1999). Methodologies for Experimental Design: A Survey,
Comparison, and Future Predictions. Quality Engineering 11 (3): 343–356.
doi:10.1080/ 08982119908919250
41. Thi Anh Van Nguyen, David Tucek &amp Nhat Tan Pham (2022). Indicators for TQM
4.0 model: Delphi Method and Analytic Hierarchy Process (AHP) analysis. Total
Quality Management &amp Business Excellence.
42. Trần Nguyễn Phương Lan và cộng sự (2021). Sử dụng phương pháp bề mặt đáp ứng
(RSM) để tối ưu hóa quá trình trích ly Pectin từ vỏ bưởi. Tạp chí công thương, 10, 92
– 97.
43. Woudenberg, F. (1991). An Evaluation of Delphi. Technological Foreing and
Social Changes. Vol. 40, 131.15.
44. Wu, C. F., and M. Hamada (2000). Experiments: Planning, Analysis, and Parameter
Design Optimization. New York: Wiley.

Trang 72

PHỤ LỤC

Trang 73