TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƢỢNG CAO

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG
VÀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY
CỔ PHẦN PHONG PHÚ

SVTH :
MSSV :
Khoá :
Ngành :
GVHD:

TRẦN THỊ PHƢƠNG TRINH
14124136
2014 – 2018
QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP
TRẦN ĐĂNG THỊNH

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2018

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
***-Tp. Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 07 năm 2018

NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Họ và tên sinh viên: TRẦN THỊ PHƢƠNG TRINH
Ngành: Quản lý công nghiệp
Giảng viên hƣớng dẫn: TRẦN ĐĂNG THỊNH
Ng y nhận ề tài: 21/05/2018

MSSV: 14124136
Lớp: 14124CLC
ĐT: 01626584084
Ngày nộp ề tài: 02/07/2018

1. Tên ề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN
LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN PHONG PHÚ
2. Các số liệu, tài liệu ban ầu: Số liệu nội bộ công ty và giáo trình học môn học
Quản trị nguồn nhân lực.
3. Nội dung thực hiện ề t i: Từ lý thuyết và thực trạng công ty, ƣa ra các ánh
giá và giải pháp giúp hoàn thiện công tác tuyển dụng v
o tạo nhân lực tại công
ty.
4. Sản phẩm: 1 cuốn khóa luận tốt nghiệp v 1 ĩa CD
TRƢỞNG NGÀNH

GV HƢỚNG DẪN

i

LỜI CẢM ƠN
Lời ầu tiên em xin cảm ơn Quý Thầy, Cô trong khoa Đào tạo Chất Lƣợng
Cao – Trƣờng Đại học Sự Phạm Kỹ Thuật Tp.HCM ã giảng dạy, chỉ bảo em trong
suốt 4 năm qua. Những kiến thức n y l nền tảng vững chắc giúp em hoàn thành
khóa luận n y.
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất ến Thầy Trần Đăng Thịnh. Sự hƣớng
dẫn tận tình của Thầy trong suốt quá trình thực tập l nguồn ộng viên to lớn ối
với em. Nhờ sự góp ý của Thầy giúp b i báo cáo của em ho n thiện hơn.
Kiến thức sẽ không thể phát huy giá trị nếu nó không ƣợc áp dụng v o thực
tiễn. Chính vì thế, em xin gửi lời cảm ơn chân th nh ến Quý Tổng công ty cổ
phần Phong Phú, ã tạo cơ hội cho em tiếp xúc với môi trƣờng thực tế tại công ty.
Em cũng xin cảm ơn các anh chị trong Nhà máy sợi chỉ may và phòng Hành
chính - Tổng hợp ặc biệt l Chị Huỳnh Thị Đan Chinh , ngƣời trực tiếp hƣớng
dẫn, giúp em học hỏi nhiều kiến thức thực tế trong công việc.
Tuy nhiên, do thời gian có hạn v trình ộ của bản thân còn hạn chế nên không
tránh khỏi thiếu sót, sai lầm. Mong nhận ƣợc sự góp ý của thầy cô v anh chị ể
b i báo cáo ƣợc ho n thiện hơn.
Cuối cùng, em xin kính chúc Quý Thầy, Cô, Anh, Chị thật nhiều sức khỏe,
ngày càng thành công trên con ƣờng trồng ngƣời. Chúc Tổng công ty cổ phần
Phong Phú ng y c ng phát triển v vƣơn xa trên to n thế giới.
Em xin chân thành cả
...

...
- Nguyên tắc kiểm soát
- Phát hiện vấn ề
- Thông tin &amp phân tích dữ liệu
- Thực hành: Kiểm soát về chất lượng.
Cải tiến chất lƣợng
- Nguyên tắc trong cải tiến chất lƣợng
- Tiến trình cải tiến chất lƣợng trong sản xuất
- Thực hành: Cải tiến chất lượng.
Kiểm tra cuối chuyên đề








THỜI
LƢỢNG
Ngày Giờ

2

12

1

6

1

6

KỸ NĂNG BỔ TRỢ QUAN TRỌNG

6












7




Giao tiếp &amp truyền thông nội bộ trong môi trƣờng sản xuất
Vai trò v tầm quan trọng của năng lực giao tiếp v truyền thông nội bộ
Tiến trình trao ổi thông tin
Các yếu tố ảnh hƣởng ến hiệu quả giao tiếp v truyền thông nội bộ
Nguyên tắc quan trọng trong giao tiếp v truyền thông nội bộ
R o cản v kỹ thuật phá vỡ các r o cản trong giao tiếp
Kỹ năng lắng nghe v sử dụng câu hỏi
Kỹ năng xử lý v truyền thông
Nâng cao hiệu quả giao tiếp v truyền thông trực tiếp
Nâng cao hiệu quả giao tiếp v truyền thông gián tiếp
Những sai lầm cần tránh.
Kiểm tra cuối chuyên đề
Phƣơng pháp xây dựng tinh thần đồng đội trong công việc
Hiểu rõ về bầu không khí v tinh thần ồng ội trong công việc
Thấu hiểu vai trò của các th nh viên của nhóm trong việc xây dựng tinh
thần ồng ội

84

#

8

CHUYÊN ĐỀ / SUBJECTS
 Nhận thức lại về bản thân, thấu hiểu thêm về ồng nghiệp
 Một số phƣơng pháp tạo bầu không khí &amp xây dựng tinh thần ồng ội
trong công việc
 Xử lý những mâu thuẫn phát sinh
- Tìm hiểu v phân loại các mâu thuẫn phát sinh trong công việc
- Những nguyên tắc quan trọng trong giải quyết mâu thuẫn
- Quy trình giải quyết mâu thuẫn
- Kỹ thuật xử lý mẫu thuẫn phát sinh.
Kiểm tra cuối chuyên đề
Giải quyết vấn đề trong sản xuất
 Các “vấn ề” tồn tại phổ biến trong sản xuất v hệ lụy
 Các biện pháp hiệu quả ể nhận diện v giải quyết vấn ề
- Xác ịnh vấn ề
o Kỹ thuật &amp các công cụ kinh iển trong xác ịnh vấn ề
o Những góc ộ tiếp cận vấn ề hiệu quả.
- Phân tích và truy tìm nguyên nhân
o Kỹ thuật &amp các công cụ kinh iển trong phân tích và truy tìm
nguyên nhân gốc rễ
o Những nguyên tắc quan trọng cần lƣu ý.
- Xây dựng giải pháp
o Kỹ thuật &amp các công cụ kinh iển trong xây dựng các giải pháp
o Tiêu chuẩn của một giải pháp khả thi.
- Lựa chọn &amp thực thi giải pháp
o Các nguyên tắc quan trọng trong lựa chọn giải pháp hiệu quả
o Cách thức thực thi giải pháp tối ƣu v những lƣu ý cần lƣu tâm.
 Nâng cao hiệu quả giải quyết vấn ề bằng sáng tạo.
Kiểm tra cuối chuyên đề

THỜI
LƢỢNG
Ngày Giờ

1

6

#

Tổng kết chƣơng trình &amp thi cuối khóa (60 phút)

-

-

#

TỔNG CỘNG

11,5

69

85