BỘ GIÁO DỤC &amp ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
 

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ
THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN KPI TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN TIẾP VẬN QUỐC TẾ RỒNG XANH

Giáo viên hướng dẫn

:

Ths. Huỳnh Thị Cẩm Tú

Họ và tên sinh viên

:

Lý Thị Kim Anh

MSSV

:

20124443

Khóa

:

2020 – 2024

Ngành

:

Quản lý công nghiệp

Hệ

:

Đại học chính quy

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2024

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
TP HCM, ngày….tháng 05 năm 2024
Giảng viên hướng dẫn

Ths. Huỳnh Thị Cẩm Tú

i

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
TP HCM, ngày….tháng 05 năm 2024
GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

ii

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc đến Ban giám hiệu,
quý thầy cô giảng viên trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. HCM đã giảng dạy
và giúp em có những kiến thức cơ bản, nền tảng về Kinh tế nói chung và ngành Quản
lý công nghiệp nói riêng. Đặc biệt là Cô Huỳnh Thị Cẩm Tú đã luôn chỉ dạy và
hướng dẫn em trong suốt quá trình thực tập đến khi hoàn thành khóa luận. Nhờ những
ki
...

...
Chị có thấy khó khăn trong việc thu
thập thông tin để tham gia vào việc đánh
giá thực hiện công việc.
Công ty đánh giá chính xác hiệu quả làm
việc của anh/chị?
Anh/Chị đồng ý với nguyên tắc đánh giá
thành tích mà công ty xây dựng?
Anh/Chị đồng ý với tiêu chí cộng điểm,
tiêu chí trừ điểm trong công tác đánh giá
thành tích mà công ty xây dựng?
Trước khi đánh giá chính thức, Anh/Chị có
được thông báo về phạm vi, nội dung đánh
giá.
Câu 7: Anh/chị nhận xét như thế nào về công tác thảo luận đánh giá KPI của công
ty?

Nội dung

Anh/Chị có được phản hồi và giải thích
thỏa đáng từ P. QLĐT – CL và BGĐ về kết
quả đánh giá.

Hoàn
toàn
không
đồng ý

Không
đồng ý

Đồng ý Không
ý kiến

Hoàn
toàn
đồng ý

Sau khi đánh giá, Anh/Chị có được BGĐ
hướng phát triển bản thân và nghề nghiệp?
Anh/Chị có nhận ra được điểm mạnh, điểm
yếu của mình sau mỗi kì đánh giá?
BGĐ và P.QLĐT – CL luôn thống nhất với
Anh/Chị kế hoạch khắc phục cho kỳ đánh
giá tiếp theo
Câu 8: Anh/chị nhận xét về công tác hoàn tất – lưu trữ hồ sơ đánh giá?
 Chưa hợp lý, sơ sài
 Hợp lý, công khai, rõ ràng, cụ thể
 Chưa hợp lý, lưu trữ rườm rà, nhiều thủ tục
Câu 9: Anh chị có góp ý xây dựng – thay đổi về đánh giá KPI nhân viên công ty?
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………….
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình từ Quý Anh/Chị!
Kính chúc Anh/Chị sức khỏe và thành công!
Em xin cam kết: Kết quả chỉ phục vụ cho việc hoàn thành đề tài nghiên cứu,
tuyệt đối không sử dụng cho mục đích khác. Nếu vi phạm, em xin hoàn toàn chịu mọi
trách nhiệm trước Công ty và pháp luật.

Người Lập

P.NS&ampQLCL

Ban giám đốc

Lý Thị Kim Anh

Ngô Thị Việt Thanh

Lưu Cẩm Tú

Ghi chú:
-

-

Phòng Nhân sự &amp Quản lý Chất lượng có trách nhiệm hỗ trợ trong quá trình
khảo sát. Đồng thời rà soát nội dung và đảm bảo tính bảo mật trong việc đảm
bảo thông tin nội bộ.
Phiếu khảo sát và phiếu trả lời (bản gốc) được lưu tại Phòng TD&ampĐT.

Phụ lục 2: Hình bảng tổng hợp đánh giá năng lực nhân viên để xét tăng lương
nhân viên tại Công ty Cổ phần Tiếp vận Quốc tế Rồng Xanh).

Nguồn: Phòng Nhân sự và Quản lý chất lượng

Phụ lục 3: Đánh giá việc tuân thủ nội quy, quy định, văn hóa công ty của nhân
viên Phòng phát triển đại lý tháng 7 năm 2023

Nguồn: Phòng Nhân sự và Quản lý chất lượng

Phụ lục 4: Hình ảnh bảng đánh giá năng lực cá nhân (KPI) tháng 12 năm 2022
và tháng 2, 7 năm 2023 của nhân viên Phòng Phát triển đại lý

Nguồn: Phòng Nhân sự và Quản lý chất lượng