BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
CHUYÊN NGÀNH: CÔNG NGHỆ MAY

TÌM HIỂU QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO KHÁCH HÀNG TẠI
CÔNG TY TNHH FASHION GARMENTS 2

GVHD: Lê Quang Lâm Thúy – MCB: 0291
SVTH: Phan Thị Ý Nhi – MSSV: 18109061
Ngô Thùy Trang – MSSV: 18109079

TP. HCM – 2022

Đồ án tốt nghiệp
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian làm đồ án tốt nghiệp, chúng em đã nhận được sự giúp đỡ, đóng góp ý
kiến và chỉ bảo nhiệt tình của thầy cô, gia đình và bạn bè.
Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ThS. Lê Quang Lâm Thúy - người đã tận
tình hướng dẫn, theo dõi sát sao, đưa ra những lời khuyên, định hướng và góp ý vô cùng chân
thành chỉ bảo nhóm sinh viên thực hiện đồ án trong suốt quá trình làm đề tài.
Chúng em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong trường Đại học Sư phạm
Kỹ thuật thành phố Hồ Chí Minh nói chung, các thầy cô trong Bộ môn Công nghệ may nói riêng,
đã truyền đạt những kiến thức hữu ích, dạy cho chúng em kiến thức về các môn đại cương cũng
như các môn chuyên ngành, có được cơ sở lý thuyết vững vàng và tạo điều kiện giúp đỡ cho
chúng em trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường.
Cuối cùng, chúng em xin chân thành cảm ơn gia đình và bạn bè, đã luôn tạo điều kiện,
quan tâm, giúp đỡ, động viên trong suốt quá trình học tập và hoàn thành đồ án.
Thủ Đức, ngày tháng năm 2022
Nhóm sinh viên thực hiện

Phan Thị Ý Nhi và Ngô Thùy Trang

SVTH: Phan Thị Ý Nhi

Ngô Thùy Trang

Ngành Công Nghệ May
Khóa 2018 - 2022

Đồ án tốt nghiệp
TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỀ TÀI
Ngành công nghiệp Dệt - May đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển kinh tế Việt
Nam, đảm bảo nhu cầu tiêu dùng trong nước và xuất khẩu, mở rộng thương mại quốc tế và mang
lại nhiều nguồn lợi nhuận cho đất nước. Có thể nói ngành công nghiệp Dệt – May của nước ta
đã xâm nhập khá rộng rãi vào thị trường thế giới và đạt kim ngạch xuất khẩu cao, nhất là từ khi
có chính sách mở cửa, giao lưu hợp tác kinh tế và trao đổi văn hóa khoa học kỹ thuật của Đảng
và Nhà nước.
Chất lượng sản phẩm đóng vai trò rất lớn trong việc giữ chân khách hàng cũ và thu hút
được khách hàng mới. Để tồn tại và phát triển lâu dài dù trong bất kì hoàn cảnh nào doanh nghiệp
cũng cần chú trọng, quan tâm cải tiến, phát triển công tác triển khai, kiểm tra chất lượng sản
phẩm.
Việc theo dõi chất lượng sản phẩm theo các tiêu chuẩn được đưa ra và giải quyết các
vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất là rất cần thiết nhằm đảm bảo
...

...
, sẽ không tránh những sai sót trong vấn đề trình bày

cũng như các tài liệu thu thập còn khá nhiều hạn chế rất mong được sự góp ý chỉ bảo của Thầy
Cô và hy vọng đề tài cung cấp cho sinh viên cũng như những người muốn tìm hiểu nguồn tài
liệu thiết thực và có một nền tảng để phát triển những lĩnh vực tiếp theo có liên quan.
4.2

Kiến nghị

❖ Đối với doanh nghiệp:

SVTH: Phan Thị Ý Nhi
Ngô Thùy Trang

Ngành Công nghệ may
Khóa 2018 - 2022

Đồ án tốt nghiệp
-

-118-

Nhân viên ở mỗi bộ phận cầm nắm vững kiến thức chuyên môn, cách kiểm tra ở từng bộ
phận để tránh việc sai sót trong quá trình kiểm tra.

-

Nhân viên kiểm tra ở công đoạn sau cần kiểm tra công đoạn trước đó cũng như kiểm tra
công đoạn làm việc của mình để tránh đùn đẩy trách nhiệm khi hàng bị lỗi.

❖ Đối với khoa Đào tạo Chất lượng cao - ngành Công nghệ May :

-

Sau khoảng thời gian học tập và tìm hiểu tại Công ty TNHH Fashion Garments 2, chúng
em nhận thấy rằng ngoài kiến thức chuyên môn thì kỹ năng ngoại ngữ rất quan trọng.
Chúng em hy vọng là nhà trường có thể tạo thêm nhiều điều kiện để sinh viên Công nghệ
may được trao dồi hơn về mặt ngoại ngữ. Ví dụ như việc đẩy mạnh các câu lạc bộ tiếng
anh của khoa, tổ chức các kỳ thi tiếng anh chuyên ngành định kỳ,...

-

Tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên tham gia các kỳ thực tập sớm tại các doanh nghiệp
và các xí nghiệp may để tiếp cận lý thuyết và thực tế và học và làm.

❖ Đối với bản thân sinh viên:

-

Tăng cường vốn kiến thức không những về chuyên ngành mà còn vốn ngoại ngữ để tiếp
cận các kiến thức từ các nguồn thông tin nước ngoài.

-

Nâng cao kỹ năng mềm đặc biệt là kỹ năng giao tiếp.

-

Tham gia vào các khóa đào tạo, tham quan thực tế của doanh nghiệp để hiểu rõ hơn về
nhu cầu của thị trường, nhu cầu của doanh nghiệp để có định hướng nghề nghiệp rõ hơn
cho bản thân.

SVTH: Phan Thị Ý Nhi
Ngô Thùy Trang

Ngành Công nghệ may
Khóa 2018 - 2022

Đồ án tốt nghiệp

-119TÀI LIỆU THAM KHẢO

-

Tài liệu tham khảo công ty cung cấp: Quy trình Quản lí chất lượng.

-

Tài liệu trên mạng: Trang Web công ty: https://www.fashiongarments.com

-

Tài liệu từ giáo trình:

1. ThS Trần Thanh Hương (2018), Giáo trình Chuẩn bị sản xuất, NXB Đại học Quốc gia
TP.HCM.
2. ThS Trần Thanh Hương (2006), Giáo trình Quản lý chất lượng trang phục, NXB Đại học
Quốc gia TP.HCM.
3. ThS Trần Thanh Hương (2015), Giáo trình Quản lý đơn hàng ngành may, NXB Đại học
Quốc gia TP.HCM.

SVTH: Phan Thị Ý Nhi
Ngô Thùy Trang

Ngành Công nghệ may
Khóa 2018 - 2022