MINISTRY OF EDUCATION AND TRAINING
HOCHIMINH CITY
UNIVERSITY OF TECHNOLOGY AND EDUCATION

LE DUY THUAN
NGUYEN THANH LOC
LE BINH NGUYEN

BUILDING AND DEVELOPING SAIGON FOOTSTEPS TOURISM
WEBSITE

GRADUATION PROJECT
MAJOR: E-COMMERCE

Hochiminh City, July 2019

I

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Tp. Hồ Chí Minh, ngày……tháng ……năm...…
Giảng viên hướng dẫn

(Ký tên)

II

LỜI CÁM ƠN

Sau hơn 4 tháng thực hiện dự án tốt nghiệp, nhóm em xin chân thành cám ơn trường Đại
học Sư Phạm Kỹ Thuật thành phố Hồ Chí Minh và các thầy cô khoa Kinh Tế đã hết lòng hỗ
trợ và giúp đỡ nhóm trong dự án tốt nghiệp cuối khóa lần này để nhóm được hoàn thành
chương trình đào tạo tại trường trong thời gian quy định.
Xin gửi lời cám ơn cô Nguyễn Thị Hồng – giảng viên hướng dẫn của cả nhóm đã tận
tâm trong suốt quá trình làm việc. Cám ơn cô vì sự nhiệt tình, hướng dẫn chu đáo của cô, cô
đã dành nhiều thời gian lắng nghe và phân tích vấn đề, đưa ra góp ý để nhóm có thể hoàn
thiện Project thật tốt.
Trong quá trình thực hiện dự án tốt nghiệp cũng như thời gian viết báo cáo này khó
tránh khỏi sai sót và làm phiền đến thầy cô rất mong được quý thầy cô thông cảm. Bên cạnh
độ trình độ lý luận của nhóm em còn hạn chế cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn ít, rất mong
nhân được góp ý và chỉnh sửa từ thầy cô để nhóm có thể hoàn thiện dự án này và những kỹ
năng chuyên môn cần thiết.

Em xin chân thành cám ơn!

III

BẢNG CHÚ THÍCH CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ TIẾNG ANH SỬ DỤNG
Từ ngữ

Diễn giải

Từ viết tắt
WTTC

World Tourism and Travel Council – Hội đồng du lịch và lữ hành
thế giới

CNTT

Công nghệ thông tin

TMĐT

Thương mại điện tử

CAGR

Compounded Annual Growth rate – Tốc độ tăng trưởng kép hằng
năm

OTA

Online Travel Agent – Đại lý du lịch trực tuyến

SEM

Search Engine Marketing – Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm

SEO

Search Engine Optimization – Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

SEA

Search engine Advertising – Quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm

SMO

Social Media Optimization – Tối ưu hóa các mạng xã hội

CSR

Corporate Social Responsibility – Trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp

TP.HCM

Thành phố Hồ Chí Minh

ODA

Official Development Assistance – Hỗ trọ phát triển chính thức

FDI

Foreign Direct Investment – Đầu tư trực tiếp nước ngoài

CMS

Content Management System – Hệ thống quản trị nội dung

FTP

File Transfer Protocol - Giao thức truyền tập tin

DNS

Domain Name System – Hệ thống phân giải tên

SQL
PHP

Structured Query Language - ngôn ngữ truy vấn có
cấu trúc
Hypertext Preproces
...

...
steps.
Phụ lục 3: Một số hình ảnh từ khách hàng đầu tiên của Saigon Footsteps.

116

Phụ lục 1: Tiến trình kế hoạch thiết kế website du lịch Saigon Footsteps.
CÔNG VIỆC

TG

BẮT ĐẦU

KẾT THÚC

I. Lập kế hoạch

5 days

18/03/2019

22/03/2019

II. Triển khai lộ trình thực hiện

60 days

23/03/2019

21/05/2019

Giai đoạn 1: Hoàn thiện trên website

20 days

23/03/2019

11/04/2019

1. Tích hợp và hoàn thiện về cấu trúc
1.1. Nghiên cứu và tích hợp các
plugin cần thiết vào website
1.2. Xây dựng trang Homepage

7 days

23/03/2019

29/03/2019

1 day

23/03/2019

23/03/2019

1 day

24/03/2019

24/03/2019

1.3. Xây dựng trang Tours

1 day

25/03/2019

25/03/2019

1.4. Xây dựng trang Blogs, Contact
Us, FAQs, About Us
1.5. Lựa chọn lưu trữ, bộ nhớ đệm

1 day

26/03/2019

26/03/2019

1 day

27/03/2019

27/03/2019

2 days

28/03/2019

29/03/2019

4 days

30/03/2019

02/04/2019

2 days

30/03/2019

31/03/2019

2.2. Cập nhật danh sách tour lên
website

1 day

01/04/2019

01/04/2019

2.3. Sửa lỗi và hoàn thiện

1 day

02/04/2019

02/04/2019

3. Tối ưu hóa nội dung trên website

4 days

03/04/2019

06/04/2019

3.1. Tối ưu hóa các thẻ title SEO

1 day

03/04/2019

03/04/2019

1 day

04/04/2019

04/04/2019

2 days

05/04/2019

06/04/2019

4. Xây dựng chương trình marketing

3 days

07/04/2019

09/04/2019

4.1. Xây dựng kế hoạch chi tiết
4.2. Điều chỉnh giá khuyến mãi cho
1 số tour
5. Thử nghiệm - sửa lỗi

2 days

07/04/2019

08/04/2019

1 day

09/04/2019

09/04/2019

2 days

10/04/2019

11/04/2019

1 day

10/04/2019

10/04/2019

1 day

11/04/2019

11/04/2019

Giai đoạn 2: Hoàn thiện ngoài website

40 days

12/04/2019

21/05/2019

1. SEO

37 days

12/04/2019

18/05/2019

1.1. SEO on page

10 days

12/04/2019

21/042019

1.2. SEO off page

37 days

12/04/2019

18/05/2019

40 days

12/04/2019

21/05/2019

1.6. Tích hợp bảo mật dữ liệu cho
website
2. Hoàn thiện sản phẩm
2.1. Xây dựng CSDL về các tour

3.2. Xây dựng nội dung cho trang
blogs
3.3. Xây dựng nội dung cho các
trang contact us, FAQS, about us

5.1. Đặt một số tour thử
nghiệm
5.2. Sửa lỗi

2. Facebook

117

Đo lường kết quả

5days

22/05/2019

26/05/2019

Phụ lục 2: Sơ đồ Gantt kế hoạch thiết kế website du lịch Saigon Footsteps.

118

Phụ lục 3: Bảng câu hỏi khảo sát

119

Phụ lục 4: Một số hình ảnh từ khách hàng đầu tiên của Saigon Footsteps

120

121

122

123

BẢNG MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP CÔNG VIỆC
Tỷ lệ đóng góp
37%
30%
33%
100%

Họ và tên
Lê Duy Thuận
Nguyễn Thành Lộc
Lê Bình Nguyên
Tổng

124