BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM
KHOA KINH TẾ


KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN KẾ HOẠCH
KINH DOANH TRỰC TUYẾN CHO SẢN PHẨM
PHÂN HỦY SINH HỌC QGREEN

SINH VIÊN THỰC HIỆN:
1. Phạm Thị Xuân Quỳnh

21126076

2. Trương Diễm Quỳnh

21126077

GVHD: Nguyễn Phan Như Ngọc

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 6 năm 2025

ĐIỂM SỐ

TIÊU CHÍ

NỘI DUNG

TRÌNH BÀY

TỔNG

ĐIỂM

NHẬN XÉT
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................
.............................................................................................................................................

Ký tên

Nguyễn Phan Như Ngọc

LỜI CẢM ƠN
Nhóm tác giả xin được gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất đến Ban Giám hiệu
Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh cùng toàn thể q
...

...
.htm
9. Như Quỳnh (2025). Bức tranh thương mại điện tử năm 2025: Shopee và TikTok Shop
tiếp tục thống lĩnh thị trường, các nền tảng mạng xã hội trở thành kênh bán hàng tiềm năng
của

thương

hiệu.

Advertising

Vietnam.

Truy

cập

ngày

25/02/2025,

từ

https://advertisingvietnam.com/buc-tranh-thuong-mai-dien-tu-nam-2025-shopee-va-tiktokshop-tiep-tuc-thong-linh-thi-truong-cac-nen-tang-mang-xa-hoi-tro-thanh-kenh-ban-hangtiem-nang-cua-thuong-hieu-p26018.

141

Passy Guy (2024). Thống kê WordPress. BlogPascher. Truy cập ngày

10.
27/03/2024,

từ

https://vi.blogpascher.com/ressources/th%E1%BB%91ng-k%C3%AA-

wordpress.
11.

Phan Trang (2023). Bộ trưởng Công Thương: Càng khó khăn càng phải nỗ lực

nhiều hơn. Báo Chính phủ. Truy cập ngày 27/03/2024, từ https://baochinhphu.vn/bo-truongcong-thuong-cang-kho-khan-cang-phai-no-luc-nhieu-hon-102231230001743504.htm.
12.
2024.

TS HÀ HUY NGỌC, (2024). Kinh tế Việt Nam năm 2023 và triển vọng năm
Tạp

chí

Cộng

sản.

Truy

cập

ngày

27/02/2025,

từ

https://www.tapchicongsan.org.vn/web/guest/kinh-te/-/2018/887502/kinh-te-viet-nam-nam2023-va-trien-vong-nam-2024.aspx.
13.

VECOM. (2024). Những con số về digital tại Việt Nam 2024 mà bạn phải biết.

VECOM. Truy cập ngày 27/02/2025, từ https://vecom.vn/nhung-con-so-ve-digital-tai-vietnam-2024-ma-ban-phai-biet.
14.
dẫn

dắt

YouNet ECI: Thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng nóng 40% năm 2024,
bởi

ngành

hàng

FMCG,

Truy

cập

ngày

27/02/2025,

https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/345770-younet-eci-thuong-mai-dien-tuviet-nam-tang-truong-nong-40-nam-2024-dan-dat-boi-nganh-hang-fmcg

142

từ

PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: BIỂU MẪU KHẢO SÁT NHU CẦU SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM
PHÂN HỦY SINH HỌC, THÂN THIỆN MÔI TRƯỜNG

143

144

145

146

147

148

149

PHỤ LỤC 2: CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG


Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.
- Hàng giao sai mẫu mã, số lượng so với đơn đặt hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì và hóa đơn mua hàng.



Thời gian áp dụng:

- Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.


Quy trình đổi trả:

- Liên hệ Qgreen qua Hotline: 0942.263.207 hoặc Fanpage để được hỗ trợ.
- Gửi sản phẩm về địa chỉ của cửa hàng theo hướng dẫn.
- Sau khi xác nhận sản phẩm hợp lệ, chúng tôi sẽ đổi hàng hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
Lưu ý: Sản phẩm không thuộc danh mục hỗ trợ đổi trả: hàng khuyến mãi, quà tặng kèm, sản
phẩm đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do khách hàng.

150