BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Đề Tài:
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ÁP DỤNG BẢY CÔNG CỤ
KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG BẰNG THỐNG KÊ VÀ 5S TẠI
CÔNG TY DUNLOPILLO VIỆT NAM

SVTH

: Lương Chí Nghị

MSSV

: 19124356

Khoá

: 2019

Ngành

: Quản Lý Công Nghiệp

GVHD

: Thầy Huỳnh Anh Tuấn

TP.HCM, Tháng 5 năm 2023

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN
HƯỚNG DẪN

...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................

TP.HCM, Ngày...Tháng...năm 202..

i
Sinh viên thực hiện: Lương Chí Nghị

NHẬN XÉT CỦA GIÁO
...

...
LCL của công ty. Bên cạnh
đó, để đạt được hiệu suất cao hơn thì công tác cải tiến và QLCL của công ty cần được
cải thiện hơn nữa. Trong quá trình hoàn thành kỳ thực tập, em đã đã phần nào được làm
việc và tìm hiểu ra những mặt tốt và còn hạn chế trong việc áp dụng 7 công cụ QLCL
tại công ty. Các giải pháp được đưa ra: Đào tạo, nâng cấp tay nghề công nhân (Lấy công
nhân làm trung tâm), tạo ra các chính sách phúc lợi cho nhân công, đào tạo QC kiểm tra
chất lượng sản phẩm.
Cuối cùng em xin cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy, cô cùng với các anh
chị phòng QC công ty Dunlopillo đã giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập này.

71

Khóa luận tốt nghiệp

GVHD: Thầy Huỳnh Anh Tuấn

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Các tài liệu tham khảo về công ty Dunlopillo Việt Nam.
[2] Theo Tạ Thị Kiều An cùng các cộng sự (2020), Giáo trình QLCL, NXB Thống Kê.
[3] Trương Đoàn Thể và các công sự (2007), Quản trị sản xuất và tác nghiệp, NXB Đại
học Kinh tế Quốc dân.
[4] Websidte Dunlopillo Việt Nam “Quy trình sản xuất nệm Lò xo Dunlopillo”,
https://www.dunlopillo.com.vn/.
[7] Phương Thảo (2021) Quản trị chất lượng toàn diện TQM,
https://vietquality,vn/quan-tri-chat-luong-toan-dien-tqm-la-gi/
[8] Theo Philip B, Crosby, Qulality is Free (New Yorkc McGraw-Hll Book Co,, 1979)
10, Nguyễn Đình Phan, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản trị chất lượng, NXB Đại
học Kinh tế quốc dân.
[11] Nguyễn Đình Phan (2005), Giáo trình QLCL trong các tổ chức, NXB Lao động Xã hội.
[12], Demming, W Edwards (1993), The new Economics for industry, Goverment, and
Education, Boston, Ma: MIT Press.
[13], A,V, Feigenbaumn, Total Quality Control, third edition (New York: McGrawHill Book Co,, 1983).
[13], Theo A, Feigenbaum (1991): “Chất lượng là những đặc điểm tổng hợp của sản
phẩm, dịch vụ mà khi sử dụng sẽ làm cho sản phẩm, dịch vụ đáp ứng được mong đợi
của khách hàng”.
[14], R,W, Hoyer and Brooke B,Y, Hoyer (2001), What Is Quality? Learn how each of
eight well-known gurus answers this question.
[15], Juran J, M,, 1974, “Quality Control Handbook”, McGraw Hill, New York.
[16], Gunther, J,, and Hawkins, F,, Making TQM work: Quality tools for human service
organizations, Springer Publishing Company, New York, 1999.
[17] Pareto, V. (1964) in Cours d’economie politique, Oevres Completes de Vilfredo
Pareto, Vol. 1 (eds G.H. Bousquet and G. Busino), Librairie Droz, Geneva. [Originally
published in 1896].
[18] Ishikawa, K. “QC Circle Koryo và How to Operate QC Circle Activities”, 1985.

72