BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH CÔNG TÁC KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
DÒNG SẢN PHẨM PROTECTOR TẠI CÔNG TY TNHH
DỊCH VỤ SẢN XUẤT THIẾT BỊ AUREOLE
SVTH

: Nguyễn Thị Thư

MSSV

: 20124094

Khóa

: 2020

Ngành

: Quản lý công nghiệp

GVHD

: TS. Nguyễn Thị Anh Vân

TP. Hồ Chí Minh, Tháng 5 năm 2024

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tác giả muốn bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Quý Thầy Cô giáo
viên trong ngành Kinh tế - chuyên ngành Quản lý công nghiệp đã dành sự quan tâm và sự
dạy dỗ tận tình trong suốt quãng thời gian học tập. Nhờ những kiến thức và kinh nghiệm
mà Thầy Cô đã chia sẻ, tác giả đã được trang bị đủ kỹ năng và kiến thức để tự tin bước vào
con đường sự nghiệp. Đặc biệt, tác giả muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Cô Nguyễn Thị Anh
Vân, người đã ân cần hỗ trợ và chỉ dẫn tác giả trong quá trình thực hiện khóa luận tốt nghiệp.
Trân trọng gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo của Công ty TNHH dịch vụ
sản xuất thiết bị Aureole về cơ hội được tham gia vào chương trình thực tập của công ty.
Trải qua thời gian thực tập tại đơn vị, tác giả đã có cơ hội hiểu sâu hơn về môi trường
làm việc cũng như quy trình hoạt động trong một nhà máy sản xuất. Nhờ sự hướng dẫn
và sự hỗ trợ nhiệt tình từ các đồng nghiệp tại phòng ban Production Preparation, tác giả
đã có thể tích hợp vào môi trường làm việc và tiếp cận được văn hóa doanh nghiệp của
một công ty Nhật Bản. Trải qua trải nghiệm này, tác giả tự tin hơn và đã thu thập được nhiều
kiến thức bổ ích, là nền tảng vững chắc cho sự phát triển của bản thân trong tương lai.
Cuối cùng, tác giả muốn gửi lời chúc đến Quý Thầy Cô của Trường Đại học Sư
phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh, mong rằng Quý Thầy Cô luôn khỏe mạnh, tràn
đầy niềm vui và sự nhiệt huyết để tiếp tục dẫn dắt các thế hệ sinh viên đến với bến bờ
tri thức. Cũng như mong rằng, Quý Công ty TNHH Aureole Unit Devices Việt Nam sẽ ngày
càng phát triển mạnh mẽ và ổn định hơn, để luôn thành công trong hành trình phát triển.
Tp.HCM, ngày 29 tháng 3 năm 2024
Sinh viên
Nguyễn Thị Thư

i

MỤC VIẾT TẮT VÀ ĐỊNH NGHĨA TẠI ADMS
STT

TỪ VIẾT

GIẢI THÍCH TIẾNG ANH

TẮT
1

4M

GIẢI THÍCH TIẾNG
VIỆT

Machine, Material, Method,

Máy móc, nguyên vật liệu,

Man

phương pháp, con người

2

COA

Certificate Of Analysis

Giấy chứng nhận phân tích

3

CP

Control Plan

Kế hoạch kiểm soát

4

Feeling

Kiểm tra lắp ráp

test
5

FIFO

6

HDCV

7

HVPT

High Volume Production Trial


...

...
J. M., Seder, L. A., &amp Gryna, F. M. (1962). Quality control handbook (Vol.
1). McGraw-Hill.
16. Kaoru, I. (1985). What is Total Quality Control: The Japanese Way.
17. Knop, K., &amp Mielczarek, K. (2018). Using 5W-1H and 4M Methods to Analyse
and Solve the Problem with the Visual Inspection Process-case study. In MATEC
Web of Conferences (Vol. 183, p. 03006). EDP Sciences.)
18. Magar, V. M., &amp Shinde, V. B. (2014). Application of 7 quality control (7 QC)
tools for continuous improvement of manufacturing processes. International
Journal of engineering research and general science, 2(4), 364-371.
19. Martens, J. D., Johnson, G. J., &amp So, P. (2006, October). Design considerations
for consumer products utilizing high voltage. In 2006 IEEE Symposium on
Product Safety Engineering (pp. 1-6). IEEE.
20. Mitra, A. (2016). Fundamentals of quality control and improvement. John Wiley
&amp Sons.
21. Montgomery, D. C. (2009). Introduction to Statistical Quality Control (6th
ed.).Danvers, MA: John Wiley &amp Sons, Inc.
22. Montgomery, D. C. (2020). Introduction to statistical quality control. John Wiley
&ampSons.
23. Neyestani, B. (2017). Principles and Contributions of Total Quality Mangement
(TQM) Gurus on Business Quality Improvement. Available at SSRN 2948946..
24. Neyestani, B. (2017). Seven basic tools of quality control: The appropriate
techniques for solving quality problems in the organizations. Available at SSRN
2955721.
25. Oakland, J. S. (2012). Oakland on quality management. Routledge.
26. Omachonu, V. K., &amp Ross, J. E. (2004). Principles of total quality. Crc Press.

72

27. Pilkington, A., &amp Chai, K. H. (2008). Research themes, concepts and
relationships: A study of International Journal of Service Industry Management
(1990‐2005). International Journal of Service Industry Management, 19(1), 83-110.
28. Shrivastava, A. (2018). Introduction to plastics engineering. William Andrew.
29. Tague, N. R. (2023). The quality toolbox. Quality Press.
30. Taylor, S., &amp Baker, T. (1994). An assessment of the relationship between service
31. value. Total Quality Management, 20(4), 423–443
32. Yi, Y. (1990). A critical review of consumer satisfaction. Review of
marketing, 4(1), 68-123.
33. Zabala, B., Fernandez, X., Rodriguez, J. C., López-Ortega, A., Fuentes, E.,
Bayón, R., ... &amp Girot, F. (2019). Mechanism-based wear models for plastic
injection moulds. Wear, 440, 203105.

73

PHỤ LỤC
Phụ lục 1: Sơ đồ nhà máy tầng 1

74

Phụ lục 2: Sơ đồ nhà máy tầng 2

75