Đồ án tốt nghiệp - Nghiên cứu tác động của Streamer ảo AI đến ý định mua hàng trực TCNTDTBCLTMĐT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HCM
KHOA KINH TẾ - HỆ ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN

NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA STREAMER
ẢO AI ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN
CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG BỐI CẢNH
LIVESTREAM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Sinh viên thực hiện : Mai Thị Hà Vy
GVHD

: TS. Trương Thị Hòa

MSSV

: 21126108

Khóa

: K21

TP. Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 12 năm 2024

LỜI CẢM ƠN
Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám hiệu cùng toàn thể
thầy cô giảng viên Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP. Hồ Chí Minh, đặc biệt là
thầy cô khoa Kinh tế, những người đã tận tâm giảng dạy và chia sẻ nhiều kiến thức quý
báu trong suốt thời gian em học tập tại trường. Chính nhờ sự hướng dẫn và truyền đạt
của quý thầy cô, em đã có được nền tảng kiến thức vững chắc cũng như nhiều kỹ năng
cần thiết để phát triển bản thân và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến cô TS. Trương Thị Hòa, giảng viên
hướng dẫn của em, người đã tận tình hỗ trợ, định hướng và luôn sẵn sàng giải đáp
những thắc mắc trong quá trình em thực hiện khóa luận. Sự chỉ dẫn và động viên của cô
đã giúp em hoàn thiện công trình nghiên cứu này một cách tốt nhất.
Bên cạnh đó, em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến gia đình và bạn bè - những
người đã luôn đồng hành, ủng hộ và động viên em vượt qua mọi khó khăn trong học tập
và nghiên cứu.
Dẫu đã nỗ lực hết sức mình, nhưng vì kinh nghiệm còn hạn chế nên khóa luận
này không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp
từ quý thầy cô để có thể hoàn thiện hơn trong tương lai.
Cuối cùng, em kính chúc quý thầy cô tại Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.
Hồ Chí Minh, đặc biệt là cô TS. Trương Thị Hòa, luôn dồi dào sức khỏe, tràn đầy nhiệt
huyết và đạt được nhiều thành công trong sự nghiệp giáo dục.
Em xin chân thành cảm ơn.
Mai Thị Hà Vy

MỤC LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..............................................................................................i
DANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................................... ii
DANH MỤC HÌNH ẢNH ................................................................................................ iii
Chương 1. TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ...................................................... 1
1.1. Tính cấp thiết của đề tài ............................................................................................1
1.2. Mục tiêu nghiên cứu ...................
...

...
t ratio (HTMT)
HV - CX

0.324

NH - CX

0.221

NH - HV

0.323

NT - CX

0.285

NT - HV

0.267

NT - NH

0.285

NTNT - CX

0.513

NTNT - HV

0.464

NTNT - NH

0.532

NTNT - NT

0.472

YDMH - CX

0.485

YDMH - HV

0.329

YDMH - NH

0.370

106

YDMH - NT

0.435

YDMH - NTNT

0.695

1.6. Kết quả đánh giá mô hình đo lường
Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo và mức độ hội tụ
Cron
Biến

CX

HV

NH

NT

NTNT

YDMH

CR

CR

rho_a

rho_c

0.846

0.847

0.897

0.685

0.827

0.827

0.885

0.660

0.869

0.875

0.919

0.792

0.889

0.897

0.923

0.749

0.895

0.895

0.923

0.705

0.903

0.905

0.928

0.721

bachs
Alpha

CX1

0.804

CX2

0.850

CX3

0.804

CX4

0.851

HV1

0.779

HV2

0.785

HV3

0.894

HV4

0.785

NH1

0.868

NH2

0.904

NH3

0.897

NT1

0.856

NT2

0.877

NT3

0.859

NT4

0.869

NTNT1

0.785

NTNT2

0.835

NTNT3

0.854

NTNT4

0.856

NTNT5

0.866

YDMH1

0.880

YDMH2

0.859

107

AVE

YDMH3

0.847

YDMH4

0.876

YDMH5

0.779

1.7. Kết quả kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (VIF)
VIF
CX1

2.044

CX2

2.984

CX3

2.128

CX4

2.891

HV1

1.730

HV2

1.721

HV3

2.817

HV4

1.735

NH1

2.147

NH2

2.452

NH3

2.295

NT1

2.184

NT2

2.714

NT3

2.451

NT4

2.229

NTNT1

1.783

NTNT2

2.714

NTNT3

2.858

NTNT4

2.946

NTNT5

2.950

YDMH1

2.865

YDMH2

2.641

YDMH3

2.421

YDMH4

2.771

108

YDMH5

1.838

1.8. Kiểm định mối quan hệ tác động bằng Bootstrapping
Hệ số hồi
quy chuẩn
hoá (O)

Ý nghĩa
mẫu (M)

Độ lệch

Thống kê

Giá trị xác

chuẩn

kiểm định

suất

(STDEV)

(|O/STDEV|)

(P values)

CX - NTNT

0.278

0.283

0.053

5.200

0.000

CX - YDMH

0.171

0.171

0.056

3.059

0.002

HV - NTNT

0.188

0.191

0.046

4.057

0.000

HV - YDMH

0.011

0.010

0.044

0.246

0.806

NH - NTNT

0.309

0.306

0.048

6.440

0.000

NH - YDMH

0.035

0.035

0.046

0.766

0.444

NT - NTNT

0.239

0.236

0.051

4.695

0.000

NT - YDMH

0.142

0.140

0.053

2.667

0.008

NTNT - YDMH

0.470

0.469

0.067

7.060

0.000

1.9. Kết quả kiểm định mức độ giải thích và tác động của biến độc lập
Hệ số R² của các biến phụ thuộc
R²

R² hiệu chỉnh

NTNT

0.448

0.441

YDMH

0.439

0.431

Hệ số f² của các biến độc lập
CX

HV

NH

NTNT

YDMH

CX

0.123

0.041

HV

0.055

0.000

NH

0.153

0.002

NT

0.091

0.029

NTNT

NT

0.217

YDMH

109

1.10. Mô hình cấu trúc PLS-SEM:
Mô hình cấu trúc PLS-SEM với hệ số đường dẫn và hệ số xác định (R²)

Mô hình cấu trúc PLS-SEM với ý nghĩa thống kê của các mối quan hệ (p-value)

110