BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP

NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA PHÒNG
CHẤT LƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP TẠI CÔNG TY TNHH
ROBERT BOSCH ENGINEERING AND BUSINESS
SOLUTIONS VIỆT NAM

GVHD: THS. BÙI THU ANH
SVTH : LẠI THỊ HƯƠNG MAI

SKL008741

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 5/2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO
CỦA PHÒNG CHẤT LƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP TẠI
CÔNG TY TNHH ROBERT BOSCH ENGINEERING AND
BUSINESS SOLUTIONS VIỆT NAM

SVTH

: Lại Thị Hương Mai

MSSV

: 18124192

Khoá

: 2018

Ngành

: Quản lý Công nghiệp

GVHD

: ThS. Bùi Thu Anh

TP.HCM, Tháng 05 năm 2022

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.......................................................
...

...

2

30

60

Anh/chị đánh giá thế 4 - Tốt

14

28

nào về kiến thức chuyên 3 - Bình thường

6

12

môn của đào tạo viên

2 - Kém

0

0

1 - Rất kém

0

0

5 - Rất tốt

7

14

Anh/chị đánh giá thế 4 - Tốt

15

30

nào về khả năng giảng 3 - Bình thường

22

44

dạy của đào tạo viên

2 - Kém

0

0

1 - Rất kém

0

0

tạo, Áp dụng hoàn toàn

24

48

anh/chị áp dụng kiến Áp dụng một phần

26

52

0

0

5 - Rất hài lòng

16

32

4 - Hài lòng

20

40

3 - Bình thường

14

28

2- Không hài lòng

0

0

0

0

Đánh giá của anh/chị về
6

phương pháp đào tạo
được áp dụng hiện nay

1 - Rất không phù
hợp
5 - Rất tốt

7

8

Sau

9

buổi

đào

thức, kỹ năng được học
vào công việc như thế Không thể áp dụng
nào?

Mức độ hài lòng về
10

công tác đào tạo chất
lượng của công ty?

1-Rất không hài
lòng

Trang 78

PHỤ LỤC 06
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TỪ ĐÀO TẠO VIÊN
Nhân viên
Câu hỏi

TT

Phương án trả lời

SL

Tỷ lệ

(Người)

(%)

Phòng học

0

0

Bàn ghế

0

0

0

0

Kết nối mạng

3

30

Hệ thống lớp học

2

20

Máy tính

0

0

Không có

5

50

Sau buổi đào tạo

2

20

Tần suất anh/chị cải tiến nội Sau 1 quý

3

30

dung, phương pháp giảng Sau 1 năm

4

40

dạy?

Trên 1 năm

1

10

Chưa bao giờ

0

0

5 - Rất hài lòng

2

20

4 - Hài lòng

3

30

3 - Bình thường

3

30

2- Không hài lòng

2

20

0

0

Rất cần thiết

10

100

Bình thường

0

0

Không cần thiết

0

0

5 - Rất hài lòng

3

30

4 - Hài lòng

5

50

Trực
Anh/chị đánh giá cơ
1

tiếp

màn hình trình
chiếu

sở vật chất đào tạo
nào chưa đạt yêu cầu

Trực
tuyến

2

Mức độ hài lòng của anh/chị
3

Thiết bị âm thanh,

về việc đãi ngộ của công ty khi
thực hiện công tác đào tạo:

1-Rất không hài
lòng

4

5

Tính cấp thiết của bảng đánh
giá nhân sự sau đào tạo

Trang 79

Mức độ hài lòng về công tác
đào tạo chất lượng của công
ty?

3 - Bình thường

2

20

2- Không hài lòng

0

0

1-Rất không hài
lòng

Trang 80

0

0

PHỤ LỤC 07
BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA TỪ CÁN BỘ QUẢN LÝ
Nhân viên
TT

1

Câu hỏi

Phương án trả lời

SL

Tỷ lệ

(Người)

(%)

13

87

2

13

0

0

Anh chị có dựa vào Có
bảng đánh giá hiệu quả

0

0

để đánh giá nhân viên Không
sau đào tạo

15

100

Tính cấp thiết của bảng Rất cần thiết

12

80

đánh giá nhân sự sau Bình thường

3

20

đào tạo

0

0

Anh/chị đánh giá như Hoàn toàn phù hợp
thế nào về nội dung các
Phù hợp một phần
buổi đào tạo so với với
yêu cầu của công việc
hiện tại nhân viên đang Không liên quan
đảm nhận?

2

3

Không cần thiết

Trang 81

S

K

L

0

0

2

1

5

4