Đồ án tốt nghiệp - Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH nhà máy bia HVN

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NHÀ MÁY BIA
HEINEKEN VIỆT NAM
Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phan Thị Thanh Hiền
Sinh viên thực hiện

: Phạm Thị Ngọc Diễm

Lớp

: 151241A

Khóa

: 2015

Hệ

: Đại học chính quy

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2019

a

LỜI CẢM ƠN
Để em có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp này, em xin chân thành cảm ơn
khoa Kinh Tế trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật và bộ phận L&ampD của Công ty TNHH
Nhà Máy Bia Heineken Việt Nam đã tạo điều kiện cho em có cơ hội được thực tập và
hoàn thành đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo tại Công ty TNHH Nhà Máy Bia
Heineken Việt Nam”.
Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phan Thị Thanh Hiền đã hướng dẫn em trong
quá trình em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này. Em rất cảm kích vì cô dù bận rộn
nhưng vẫn dành thời gian hỗ trợ em. Em cũng cảm ơn các thầy cô của khoa Kinh Tế đã
truyền đạt kiến thức cũng như kinh nghiệm cho em. Trong quá trình làm việc tại Công
ty, những bài học mà em được dạy tại giảng đường đã giúp ích cho em rất nhiều trong
công việc.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Chị Hoàng Thị Lệ An – L&ampD Manager, Chị
Phan Thị Bảo Châu – L&ampD Officer và Anh Cao Hữu Định – L&ampD Team Leader đã
luôn tận tình hướng dẫn và chỉ bảo em trong công việc. Các anh chị đã không ngần
ngại giải đáp những thắc mắc của em và hướng dẫn em những khi em gây ra sai sót.
Ngoài ra, em cũng xin cảm ơn các Anh, Chị thuộc phòng Nhân sự của Nhà máy đã sẵn
sàng hỗ trợ cung cấp thông tin giúp em hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp.
Trong bài luận văn này còn tồn tại những sai sót do thời gian thực tập và chuyên
môn của em có hạn. Em mong Quý thầy cô và các Anh chị sẽ cho em những nhận xét
chân thành nhất để em có thể nhận ra được thiếu sót của mình.
Lời cuối cùng em xin chúc Quý thầy cô và các Anh chị nhiều sức khỏe và ngày
càng thành công trong sự nghiệp.
Em xin chân thành cảm ơn!

a

Danh mục từ viết tắt
Từ viết tắt

Tiếng Anh

Tiếng Việt

HVB

Heineken Vietnam Brewery

L&ampD

Learning &amp Development

Đào tạo &amp Phát triển

MD

Managing Director

Giám đốc điều hành

HRD

Human Resource Director

Giám đốc Nhân sự

VN

Vietnam

Việt Nam

C&ampB

Compensation &amp Benefit

Lương bổng &amp phúc lợi

QA

Quality Assurance

Đảm bảo chất lượng

QC

Quality Control

Kiểm soát chất lượng

Nhà Máy Bia Heineken Việt
Nam

TGĐ

Tổng Giám đốc

NMB

Nhà Máy Bia

BP

Bộ phận

PCCC

Phòng cháy chữa
...

...
.........................................................................
Xin hãy đánh dấu vào thang đánh giá sau khi điền các mục.
1: Không hiệu quả 2: Hiệu quả ít 3:Khá hiệu quả 4: Hiệu quả 5: Rất hiệu quả
Người giám
sát/Yêu cầu
của khóa đào
tạo.

Khóa học
Xin hãy đánh giá
này có thích hiệu quả khóa đào
hợp với công tạo với KPI của bạn.
việc của bạn.
Có Không

Bạn có nghĩ
khóa đào tạo này
giúp cải thiện
KPI của bạn.

Đề nghị
cho các
khóa
đào tạo
sau

Chuẩn bị bởi: ................................................. Ngày: .......................................................

Phụ lục 3. Mẫu phiếu khảo sát sau đào tạo về mức độ cần thiết của khóa đào tạo
với tính chất công việc
(Nguồn: Bộ phận L&ampD)

66

Phạm Thị Ngọc Diễm

Khóa Luận tốt nghiệp

PHIẾU ĐÁNH GIÁ
Tên khóa đào tạo:

........................................ .................................................................

Ngày đào tạo:

........................................ Địa điểm: .................................................

Tên người đào tạo: ........................................ Số thứ tự: .................................................
Thang đo: 1: Rất không đồng tình/Tệ, 2: Không đồng tình/Không tốt, 3: Trung lập, 4:
Đồng tình/Tốt, 5: Rất đồng tình/Tuyệt vời.

1

2

3

4

5

1. Người đào tạo:
- Chuẩn bị tốt:
- Kĩ năng thuyết giảng
- Kĩ năng truyền đạt (đưa ví dụ, hình ảnh minh họa,
phương pháp, hoạt động,…)
2. Khóa đào tạo:
- Đáp ứng được mục tiêu khóa học
- Khóa học ứng dụng được cho công việc hiện tại
- Tài liệu cho khóa học hữu ích và đủ để học tập
- Các nội dung của khóa học được thiết kế tốt và
dễ tiếp thu
3. Cơ sở vật chất/ Người giám sát
- Sự chuẩn bị và tố chức cho khóa học
- Các thiết bị nghe nhìn cho việc học
- Môi trường xung quanh có phù hợp với việc học
tập.
4. Ý kiến cá nhân
- Điều làm bạn thích thú khi tham gia? ... .................................................................
- Những thứ bạn muốn bổ sung vào khóa học? ........................................................
- Những thứ bạn ứng dụng được vào công việc? ......................................................
- Những ai bạn nghĩ nên tham gia khóa học? ...........................................................
- Ý kiến khác: .......................................... .................................................................
5. Đánh giá tổng thể
- Đánh giá khóa học:

Phụ lục 4. Mẫu Phiếu kiểm tra đánh giá sau đào tạo
(Nguồn: Bộ phận L&ampD)
67

Phạm Thị Ngọc Diễm