BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ
******????????????******

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ
ĐỀ TÀI
GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VĂN PHÒNG ẢO TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN REPLUS
GVHD :

ThS. Võ Văn Công

SVTH :

Hoàng Thị Ngọc Lan

MSSV :

20159078

Lớp :

201362B

Khóa :

2020

Hệ:

Đại học chính quy

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2024
1

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên: Hoàng Thị Ngọc Lan
MSSV: 20159078
Ngành: Kinh doanh quốc tế
Tên đề tài: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH
HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ VĂN PHÒNG ẢO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN REPLUS
Giáo viên hướng dẫn: ThS. Võ Văn Công
NHẬN XÉT
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.............
...

...
After the initial term, this Contract shall be automatically renewed for another similar term if:
a) Party A makes payment for the next service duration with new rates as notified by Party B at the time of payment
b) Party B issues a written notice to Party A to renew Contract.
6.14. Hai bên cam kết thực hiện đúng các quy định trong hợp đồng này. Trường hợp có tranh chấp phát sinh, Hai bên phải thiện chí
hợp tác cùng nhau giải quyết trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của nhau thông qua thương lượng, hòa giải. Trường
hợp các Bên không tự giải quyết được, vụ việc sẽ do Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh giải quyết theo quy định
của pháp luật. Luật áp dụng là luật pháp của nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
6.14. The Parties undertake to comply with the provisions of this Contract. In case dispute arises, both parties must work together
in good faith settlement based on respect for the legitimate rights and interests of each other through negotiation and mediation.
Where no resolution is, by the court case would have jurisdiction under the provisions of law at Ho Chi Minh City. The applicable
laws are the Law of Socialist Republic of Viet Nam.
Hợp đồng này có hiệu lực pháp lý kể từ ngày ký. Hợp đồng được lập thành hai (02) bản song ngữ Tiếng Việt - Anh, Bên
A giữ một (01) bản và Bên B giữ một (01) bản có giá trị pháp lý như nhau. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt giữa bản
Tiếng Việt và bản Tiếng Anh, bản Tiếng Việt sẽ có giá trị áp dụng.
This Contract is made into two (02) original copies in Vietnamese - English bilingual editions, each Party keep one (01)
copy with equal valid. In case of any discrepancies or inconsistencies between the English version and Vietnamese version, the
Vietnamese version shall prevall.
BÊN THUÊ (BÊN A)
THE LESSEE (PARTY A)

BÊN CHO THUÊ (BÊN B)
THE LESSOR (PARTY B)

xiv

Phụ lục 2: Bảng giá sử dụng dịch vụ phòng họp tại Công ty Cổ phần Replus.

(Nguồn: Trang website của Replus)
Phụ lục 3: Bảng giá Teabreak

(Nguồn: Trang website của Replus)

ix

Phụ lục 4: Banner khuyến mãi “Tháng 9 rộn ràng – Ngập tràn quà tặng”

(Nguồn: Trang website của Replus)

x

Phụ lục 5: Hình ảnh văn phòng Quận 3 – TP. Hồ Chí Minh chuẩn bị
khai trương

(Nguồn: Phòng marketing cung cấp)

xi

Phụ lục 6: Hình ảnh văn phòng chuẩn bị khai trương tại Đống Đa – Hà Nội

(Nguồn: Phòng marketing cung cấp)

xii

Phụ lục 7: Văn phòng hiện đại đặt tại trụ sở quốc tế Úc khai trương vào tháng
10/2023

xiii