BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
--

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ
ĐỀ TÀI

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH BẾP XANH FAMILY

SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ NGA
MSSV: 19136045
GVHD: Th.S NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌC

Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
--

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ
ĐỀ TÀI

GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH
CỦA CÔNG TY TNHH BẾP XANH FAMILY

SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN THỊ NGA
MSSV: 19136045
GVHD: Th.S NGUYỄN PHAN NHƯ NGỌC

Thành Phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022

LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Lãnh đạo trường Đại
học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM, sự hỗ trợ tận tình của tất cả qúy thầy cô, đặc biệt là thầy cô
trong khoa Kinh tế đã giúp đỡ để tôi có được những kiến thức vững chắc, giúp ích cho nghề
nghiệp và sự phát triển bản thân sau khi hoàn thành học tập tại trường.
Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Giáo viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Phan Như Ngọc
đã tham vấn, hỗ trợ và góp ý chỉnh sửa trong quá trình từ lúc thực hiện cho đến khi hoàn thiện
bài khóa luận tốt nghiệp này.
Ngoài ra, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các anh chị đồng nghiệp và Ban lãnh
đạo ở công ty TNHH Bếp Xanh Family. Mọi người đã luôn giúp đỡ và tạo điều kiện tốt nhất
để tôi có thể hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp này. Do trình độ chuyên môn còn hạn chế, do
đó thiết sót là điều không thể tránh khỏi, rất mong nhận được sự thông cảm và góp ý từ phía
Thầy Cô. Để bản thân tôi có thể đúc kết từ đó rút ra bài học, hoàn thiện các kỹ năng, đủ can
đảm bước vào môi trường làm việc sau này.
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày…tháng…năm…
Sinh viên
Nguyễn Thị Nga

i

DANH MỤC TỪ VIẾT TẤT
Từ viết tắt

Từ Tiếng anh

Ý nghĩa

CPM

Cost Per Mille

Chi phí trên một ngàn lượt hiển thị

KOLs

Key Opinion Leader

Người có sức ảnh hưởng

KOC

Key Opinion Consumer

KPI

Key Performance Indicator

Chỉ số đo lường hiệu quả công việc

USP

Unique Selling Point

Điểm bán hàng độc nhất

AI

Artificial intelligence

Trí tuệ nhân tạo

GDP

Gross Domestic Product

Tổng sản phẩm quốc nội

Người có sức ảnh hưởng đến một
nhóm nhất định

BHXH

Bảo hiểm xã hội

TNHH

Trách nhiệm hữu hạn

TMĐT

Thương mại điện tử

ii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1. Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần đây (2019
...

...

2.2
2.3
3
3.1
3.2

Năng lực quản trị
Lãnh đạo của Bếp Xanh có kiến thức
sâu rộng
Bếp Xanh có mô hình tổ chức phù hợp
Lãnh đạo Bếp Xanh đưa ra quyết định
chính xác

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Năng lực nguồn nhân lực
Nhân viên thể hiện tính chuyên nghiệp
trong công việc
Nhân viên có kỹ năng nghề nghiệp cao
Nhân viên có khả năng thích ứng cao

3.3

trước các thay đổi về sản phẩm, công
nghệ và môi trường làm việc

Chân thành cảm ơn Anh/Chị dành ra chút thời gian quý báu của mình để hoàn thành
khảo sát này! Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành.

71

PHIẾU KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH NĂNG
LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH BẾP XANH FAMILY
Xin chào Anh/Chị.
Tôi tên là Nguyễn Thị Nga, là sinh viên năm 4 thuộc Khoa Kinh tế trường Đại học Sư
Phạm Kỹ Thuật Thành Phố Hồ Chí Minh. Hiện tại tôi đang làm Khóa luận tốt nghiệp đề tài
Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Bếp Xanh Family. Mong
muốn đánh giá đúng với năng lực cạnh tranh hiện tại của Công ty TNHH Bếp Xanh Family,
rất mong Anh/Chị dành ra chút thời gian quý báu của mình để cùng tôi chia sẻ về Các yếu
tố cấu thành năng lực cạnh tranh của công ty TNHH Bếp Xanh Family.
Những đóng góp của Quý Anh/Chị rất quý báu giúp tôi có được cơ sở dữ liệu để hoàn
thành Khóa luận tốt nghiệp này. Thông tin của Quý Anh/Chị cung cấp chỉ để hoàn thành bài
báo cáo và cam kết không sử dụng với mục đích khác.
Khảo sát năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH Bếp Xanh Family. Anh/Chị vui lòng
cho biết ý kiến đánh giá của mình bằng cách cho điểm theo thứ tự từ 1 đến 5 như dưới đây
với ý nghĩa như sau:
1 – Hoàn toàn không đồng ý, 2 – Không đồng ý, 3 – Bình thường, 4 – Đồng ý, 5 – Hoàn
toàn đồng ý
*Các chữ viết tắt dùng trong bảng đánh giá
NLCT: Năng lực cạnh tranh
STT

TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

1

Năng lực cạnh tranh thương hiệu

1.1.

Bếp Xanh có uy tín cao

1.2

MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý

Bếp Xanh đang sở hữu một thương
hiệu đáng tin cậy trên thị trường

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

2

Năng lực Marketing

2.1

Bếp Xanh có đội ngũ Marketing tốt

1

2

3

4

5

2.2

Bếp Xanh có hoạt động Marketing tốt

1

2

3

4

5

72

2.3

2.4

2.5

Bếp Xanh hiểu rõ nhu cầu của khách
hàng
Bếp Xanh có chương trình quảng cáo
hiệu quả
Bếp Xanh thiết lập mối quan hệ tốt với
khách hàng

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

Chân thành cảm ơn Anh/Chị dành ra chút thời gian quý báu của mình để hoàn thành
khảo sát này! Chúc Anh/Chị một ngày tốt lành.

73