TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA KINH TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ
GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN SÁCH ALPHA – CHI NHÁNH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Giảng viên hướng dẫn : TS. Nguyễn Thị Thanh Vân
Sinh viên thực hiện

: Phan Ngọc Bảo Thy

MSSV

: 15124146

Lớp

: 151242A

Khóa

: 2015

Hệ

: Đại học chính quy

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2019
1

Khóa luận tốt nghiệp

Phan Ngọc Bảo Thy

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
...........................................................................................................................................
......................................
...

...
thành cảm ơn Anh, Chị đã dành thời gian cho cuộc
phỏng vấn này. Những thông tin do Anh, Chị cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối và
chỉ được sử dụng nhằm mục đích của nghiên cứu này. Tất cả ý kiến của Anh, Chị đều
hữu ích cho cuộc nghiên cứu của chúng tôi. Rất mong Anh, Chị trả lời tất cả các câu
hỏi ở mức độ chính xác nhất có thể. Trân trọng cảm ơn!
PHẦN 2: CÂU HỎI CHUYÊN SÂU
1. Theo Anh, Chị, việc giữ chân nhân viên có vai trò như thế nào đối với công
ty? ( Phỏng vấn viên hỏi sâu để làm rõ lí do)
2. Dựa vào tình hình của công ty, Anh, Chị có nghĩ việc giữ chân nhân viên là
quan trọng hay không? (Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)
3. Theo Anh, Chị, để giữ chân nhân viên tiếp tục làm việc trong công ty thì cần
những yếu tố nào? (Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)
4. Trong những nghiên cứu trước đây dã có đề cập đến một số yếu tố ảnh
hưởng đến việc giữ chân nhân viên. Tuy nhiên, nếu áp dụng vào công ty thì theo Anh,
Chị những nhân tố đó có ảnh hưởng đến việc giữ chân nhân viên công ty hay không?
Anh, Chị vui lòng giải thích vì sao?
- Môi trường làm việc
- Mối quan hệ với đồng nghiệp

50

Khóa luận tốt nghiệp

Phan Ngọc Bảo Thy

- Sự hỗ trợ của người quản lý
- Cơ hội thăng tiến
- Tiền lương
- Cam kết gắn bó với tổ chức
(Phỏng vấn viên hỏi từng yếu tố và tìm hiểu sâu đặc điểm của từng yếu tố)
5. Theo Anh, Chị thì môi trường làm việc trong công ty như thế nào? Có đáp
ứng đúng mong đợi của Anh, Chị hay không? (Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)
6. Anh, Chị có thân thiết với các đồng nghiệp trong công ty hay không? Trong
công việc Anh, Chị và đồng nghiệp có sự hỗ trợ lẫn nhau hay không? (Phỏng vấn hỏi
sâu để làm rõ lí do)
7. Anh, Chị có nhận được sự quan tâm trong các công việc từ người quản lý
hay không? Anh, chị có nhận được lời khen ngợi khi làm tốt nhiệm vụ, công việc
không? (Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)
8. Anh, Chị có nhìn thấy tương lai phát triển sự nghiệp khi làm việc trong công
ty hay không? Công ty có hỗ trợ Anh, Chị để nâng cao trình độ, kỹ năng không?
(Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)
9. Theo Anh, Chị thì mức lương hiện tại có đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong
đợi hay không? Mức lương được trả có khuyến khích Anh, Chị làm việc tốt hơn hay
không? (Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)
10. Theo Anh, Chị, công ty có ý nghĩa như thế nào? Anh, Chị có tự hào khi là
một thành viên của công ty hay không? (Phỏng vấn hỏi sâu để làm rõ lí do)

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH, CHỊ ĐÃ DÀNH THỜI GIAN VÀ
CÔNG SỨC THAM GIA BUỔI PHỎNG VẤN NÀY!

51