ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ - PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FINLIFE VIỆT NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
************

ĐỖ THỊ THANH PHƯƠNG

PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
FINLIFE VIỆT NAM

ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ

Hà Nội, năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
************

ĐỖ THỊ THANH PHƯƠNG

PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
FINLIFE VIỆT NAM
Ngành: Quản trị nhân lực
Mã số: 8340404

ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ

Người hướng dẫn khoa học:
TS. ĐỖ THỊ THU HUYỀN

Hà Nội, năm 2025

I

LỜI CAM ĐOAN
Em xin cam đoan bản đề án “ Phát triển nhân lực tại Công ty Cổ phần Finlife Việt
Nam” là công trình nghiên cứu khoa học độc lập của cá nhân em dưới sự hướng dẫn
trực tiếp của TS. Đỗ Thị Thu Huyền. Các số liệu, và kết quả sử dụng trong đề án là hoàn
toàn trung thực và có trích dẫn nguồn gốc rõ ràng.
Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN
(Ký và ghi rõ họ tên)

Đỗ Thị Thanh Phương

II

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành đề án này, em đã nhận được sự giúp đỡ quý báu từ nhiều cá nhân
và tổ chức. Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS.Đỗ Thị Thu Huyền - người
đã tận tình hướng dẫn, động viên và đóng góp những ý kiến quý báu giúp em hoàn thiện
đề án này.
Em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, các thầy cô giáo Khoa Quản trị
Nhân lực Trường Đại học Thương mại đã trang bị cho em những kiến thức nền tảng và
tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành chương trình học tập.
Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban lãnh đạo và các cán bộ nhân viên Công ty Cổ
phần Finlife Việt Nam, đã tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp thông tin, tài liệu quan trọng
phục vụ quá trình nghiên cứu của em.
Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè và đồng nghiệp
đã luôn động viên, khích lệ và hỗ trợ em trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề án.
Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng do hạn chế về thời gian và kinh nghiệm nghiên
cứu, đề án không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự góp ý của
quý thầy cô và các nhà khoa học để đề án được hoàn thiện hơn.
Xin trân trọng cảm ơn!
Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2025
TÁC GIẢ ĐỀ ÁN

III

MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN .................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ ii
MỤC LỤC ............................................................................................................ iii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .............................................
...

...
............................
4. Thâm niên công tác tại Finlife: ..................................
PHẦN B. NỘI DUNG PHỎNG VẤN
Nhóm 1. Đánh giá chung về thực trạng phát triển nhân lực
Câu 1: Anh/Chị đánh giá như thế nào về chất lượng nhân lực hiện tại của Finlife? Điểm
mạnh và điểm yếu nổi bật là gì?
Câu 2: Theo Anh/Chị, đội ngũ nhân sự hiện tại có đáp ứng được yêu cầu phát triển kinh
doanh của công ty trong thời gian tới không? Vì sao?
Câu 3: Anh/Chị nhận xét gì về cơ cấu nhân lực hiện tại giữa các phòng ban, kênh phân
phối? Có điểm nào chưa hợp lý không?
Nhóm 2. Công tác hoạch định và tuyển dụng nhân lực
Câu 4: Công tác hoạch định nhân lực tại Finlife được thực hiện như thế nào? Anh/Chị
thấy có những khó khăn, bất cập gì?
Câu 5: Anh/Chị đánh giá như thế nào về quy trình tuyển dụng hiện tại? Có điểm nào cần
cải thiện để thu hút được ứng viên chất lượng hơn?
Câu 6: Theo Anh/Chị, Finlife gặp những thách thức gì trong việc cạnh tranh thu hút
nhân tài so với các doanh nghiệp khác trong ngành?
Nhóm 3. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực
Câu 7: Anh/Chị đánh giá như thế nào về chất lượng và hiệu quả của các chương trình
đào tạo hiện tại? Nội dung đào tạo có phù hợp với nhu cầu công việc thực tế không?
Câu 8: Anh/Chị có nhận xét gì về lộ trình phát triển nghề nghiệp tại Finlife? Lộ trình
này có rõ ràng và tạo được động lực cho nhân viên không?
Câu 9: Theo Anh/Chị, công ty cần bổ sung những nội dung đào tạo nào để đáp ứng yêu
cầu chuyển đổi số và phát triển mô hình insurtech?

70

Nhóm 4. Công tác bố trí, đánh giá và đãi ngộ nhân lực
Câu 10: Anh/Chị đánh giá như thế nào về sự phù hợp giữa năng lực nhân viên và vị trí
công việc hiện tại? Có trường hợp nào bố trí chưa hợp lý không?
Câu 11: Hệ thống đánh giá KPI hiện tại có công bằng, minh bạch và phản ánh đúng mức
độ đóng góp của nhân viên không? Có điểm nào cần điều chỉnh?
Câu 12: Anh/Chị đánh giá như thế nào về tính cạnh tranh của chính sách lương thưởng
và phúc lợi so với thị trường? Điều gì khiến nhân viên hài lòng hoặc chưa hài lòng nhất?
Nhóm 5. Nguyên nhân tồn tại và đề xuất giải pháp
Câu 13: Theo Anh/Chị, đâu là nguyên nhân chính dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc còn cao tại
Finlife?
Câu 14: Anh/Chị có đề xuất giải pháp cụ thể nào để nâng cao chất lượng nhân lực và
giữ chân nhân tài tại Finlife?
Câu 15: Nếu được ưu tiên thay đổi một điều duy nhất trong chính sách nhân sự của công
ty, Anh/Chị sẽ chọn thay đổi gì? Vì sao?
Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị đã dành thời gian tham gia phỏng vấn!

71