TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CHUYÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

Đề tài:
XÂY DỰNG ỨNG DỤNG WEB KINH DOANH HÀNG
CÔNG NGHỆ VÀ TÍCH HỢP CHATBOT HỖ TRỢ TƯ VẤN
BÁN HÀNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KỸ SƯ CNTT
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
PGS. HOÀNG VĂN DŨNG

KHÓA 2020 – 2024
TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
CHUYÊN NGÀNH CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM

Đề tài:
XÂY DỰNG ỨNG DỤNG WEB KINH DOANH HÀNG
CÔNG NGHỆ VÀ TÍCH HỢP CHATBOT HỖ TRỢ TƯ VẤN
BÁN HÀNG BÁN SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KỸ SƯ CNTT
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
PGS. HOÀNG VĂN DŨNG

KHÓA 2020 – 2024
TP. Hồ Chí Minh, tháng 10 năm 2024

ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
******

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
******

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên Sinh viên 1: Lê Hoàng Tuấn
MSSV 1: 18110226
Họ và tên Sinh viên 2: Trịnh Công Huynh
MSSV 2: 19110219
Họ và tên Sinh viên 3: Nguyễn Viết Quang
MSSV 3: 20110549
Thời gian làm khóa luận: Từ ngày 08/09/2024 đến ngày 10/12/2024
Chuyên ngành: Công nghệ phần mềm
Tên đề tài: Xây dựng ứng dụng Web kinh doanh hàng công nghệ và tích hợp
chatbot hỗ trợ tư vấn bán hàng.
Họ và tên giảng viên hướng dẫn: PGS. Hoàng Văn Dũng
NHẬN XÉT
1. Về nội dung đề tài và khối lượng thực hiện:

2. Ưu điểm:

3. Khuyết điểm:

4. Đề nghị cho bảo vệ hay không?

5. Đánh giá loại:
6. Điểm:

TP. Hồ Chí Minh, tháng … năm 2024
Giảng viên hướng dẫn
(Ký &amp ghi rõ họ tên)

6

ĐH SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
******

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
******

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN
Họ và tên Sinh viên 1: Lê Hoàng Tuấn
MSSV 1:18110226
Họ và tên Sinh viên 2: Trịnh Công Huynh
MSSV 2: 19110219
Họ và tên Sinh viên 3: Nguyễn Viết Quang
MSSV 2: 20110549
Thời gian làm khóa luận: Từ ngày 08/09/2024 đến ngày 10/12/2024
Chuyên ngành: Công nghệ phần mềm
Tên đề tài: Xây dựng ứng dụng Web kinh doanh hàng công nghệ và tích hợp
chatbot hỗ trợ tư vấn bán hàng..
Họ và tên giảng viên phản biện: TS. Mai Anh Thơ
NHẬN XÉT
1. Về nội dung đề tài và khối lượng thực hiện:

2. Ưu điểm:

3. Khuyết điểm:

4. Đề nghị cho bảo vệ hay không?

5. Đánh giá loại:
6. Điểm:

TP. Hồ Chí Minh, tháng … năm 2024
Giảng viên phản biện
(Ký &amp ghi rõ họ tên)

7

Trường ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM
Khoa : Công nghệ thông tin

ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP
Họ và tên Sinh viên 1: Lê Hoàng Tuấ
...

...
đối tượng người sử dụng:
Khách hàng:
● Đăng nhập, đăng ký.
● Xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân.
● Xem sản phẩm.
● Tìm kiếm sản phẩm, lọc sản phẩm theo nhu cầu của người dùng.
● Cập nhật giỏ hàng.
● Cập nhật danh mục yêu thích.
● Đặt hàng.
● Hủy đơn hàng
● Cho phép người dùng thanh toán khi nhận hàng (COD).
● Xem lại lịch sử đặt hàng, theo dõi tình trạng của đơn hàng.
● Đánh giá sản phẩm.
Admin:
● Quản lý khách hàng.
● Quản lý sản phẩm, đánh giá.
● Quản lý đơn hàng, xác nhận đơn hàng.
● Thống kê doanh thu.
6.2. ƯU ĐIỂM
● Giao diện thân thiện với người dùng, dễ dàng sử dụng ngay từ lần đầu.
● Xây dựng được ứng dụng với đầy đủ các chức năng cơ bản, hoạt động
ổn định.
● Có hỗ trợ đăng nhập từ google để người dùng có được tài khoản nhanh
chóng.
● Cho phép hủy đơn hàng khi người dùng không có nhu cầu nữa
● Có thông báo khi số lượng sách không đủ nếu người dùng thêm quá mức
cho phép.
● Tìm kiếm theo từ khóa một cách nhanh chóng.
● Cho phép người bình luận của sản phẩm.
● Giao diện ngày và đêm phù hợp với nhu cầu người dùng.
● Huấn luyện mô hình AI hỗ trợ giao tiếp với khách hàng và tư vấn bán
hàng
6.3. NHƯỢC ĐIỂM
● Chưa có hình thức thanh toán online.
● Chưa có tính năng áp mã giảm giá khi đặt hàng.
● Chưa có tính năng đổi mật khẩu bằng otp.
115

● Hệ thống chưa tích hợp sử dụng API tính phí vận chuyển của Giao hàng
nhanh để tính toán chi phí vận chuyển.
● Do còn thiếu dataset nên hệ thống chatbot chưa được hoàn thiện
6.4. HƯỚNG PHÁT TRIỂN
● Thêm nhiều hình thức thanh toán online khác như paypal, momo, …
● Thêm tính năng gửi mã otp khi đổi mật khẩu.
● Nâng cấp tính năng tìm kiếm với nhiều bộ lọc hơn.
● Thêm tính năng áp mã giảm giá khi đặt hàng.
● Tích hợp thêm API tính phí vận chuyển của Giao hàng nhanh để tính
toán chi phí vận chuyển.
● Thêm chức năng gửi thông báo cho khách hàng đã đăng ký nhận thông
tin về sản phẩm mới hoặc các chương trình ưu đãi.
● Cải thiện hiệu suất, sửa lỗi và ứng dụng các công nghệ mới vào đề tài
● Cải thiện hiệu suất của trợ lý ảo AI
● Tích hợp thêm một số ứng dụng của AI

116

TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Fullstack React: The Complete Guide to ReactJS and Friends: Shama
Hoque, Tyler McGinnis, và các cộng tác viên khác. Fullstack React: The
Complete Guide to ReactJS and Friends.
[2]Practical Natural Language Processing: Sowmya Vajjala, Bodhisattwa
Majumder, Anuj Gupta, Harshit Surana. Practical Natural Language
Processing
[3] Kristina Chodorow, Michael Dirolf. MongoDB: The Definitive Guide,
3rd Edition.

117