Đồ án tốt nghiệp - Chuyên đề quản lý dịch vụ ô tô

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP
ĐỀ TÀI:

CHUYÊN ĐỀ QUẢN LÝ DỊCH VỤ Ô TÔ

SVTH: NGUYỄN SỸ HƯNG
MSSV: 19145238
SVTH: LÊ TÀI
MSSV: 19146382
KHÓA: 2019
NGÀNH: CÔNG NGHỆ KỸ THUẬT Ô TÔ
GVHD: TS. PHAN NGUYỄN QUÍ TÂM

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2023

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
***

PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên 1: Lê Tài

MSSV: 19146382

Họ và tên sinh viên 2: Nguyễn Sỹ Hưng

MSSV: 19145238

Ngành: Công nghệ kỹ thuật Ô tô

Lớp: 19145CL4B

Tên đề tài: Chuyên đề quản lý dịch vụ ô tô
Họ và tên Giáo viên hướng dẫn: TS. Phan Nguyễn Quí Tâm
NHẬN XÉT
1) Về nội dung đề tài &amp khối lượng thực hiện:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2) Ưu điểm:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
3) Khuyết điểm:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
4) Đề nghị cho bảo vệ hay không?
......................................................................................................................................
5) Đánh giá loại:
......................................................................................................................................
6) Điểm:……………….(Bằng chữ:............................................................................)
Tp. Thủ Đức, ngày

tháng

năm 2023

Giáo viên hướng dẫn
(Ký &amp ghi rõ họ tên)

i

...

...
m sau này của nhóm.
Qua thời gian làm đồ án tốt nghiệp nhóm cũng nâng cao được kỹ năng về sử dụng
Word, Excel, cách tìm kiếm và chọn lọc thông tin, các kiến thức trải nghiệm thực tế tại đại
lý ô tô và tìm được nhiều tài liệu phục vụ cho công tác sau này.
Kết quả nghiên cứu của nhóm là nguồn tài liệu cho các sinh viên khóa sau tham khảo
trong quá trình học tập. Nhóm chúng em mong nhận được ý kiến góp ý của quý thầy, cô,
bạn bè để hoàn thiện tốt hơn.
9.2. Kiến nghị
Sau khi hoàn thành đồ án nhóm cũng có một số đề xuất nhằm giúp cho đồ án thêm
phần hoàn thiện cũng như bồi đắp thêm kiến thức cho sinh viên về chuyên đề quản lý dịch
vụ ô tô.
− Tổ chức buổi tham quan tại đại lý ô tô để sinh viên hiểu rõ hơn về cơ cấu tổ chức và
cách vận hành tại một đại lý ô tô.
− Tăng thêm thời gian cho sinh viên thực tập tại các doanh nghiệp ô tô.

185

TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Tài liệu tham khảo tại đại lý Toyota Đông Sài Gòn.
[2] Automotive service management_Andrew A.Rezin,Ph.D_NXB: Vernon Anthony, tr.
17 – 18.
[3] Những văn bản quy phạm pháp luật về phòng cháy và chữa cháy. Cục cảnh sát phòng
cháy và chữa cháy. Nhà xuất bản công an nhân dân.
[4] Kế hoạch thực hiện công ước chung về kiểm soát thuốc lá
(Ban hành kèm theo Quyết định số 1315/QĐ-TTg ngày 21 tháng 8 năm 2009 của Thủ
tướng Chính phủ)
[5] Vehicle delivery quality improvement guidebook Toyota Motor Corporation Oversea
customer service technical division
[6] Luật bảo vệ môi trường. Luật số: 52/2005/QH11
[7] Chương trình đào tạo Cố Vấn Dịch Vụ (TSA)
[8] Bộ tiêu chuẩn sửa chữa chung vận hành đại lý sau sửa chữa của đại lý Toyota
[9] Tuyết Lan. Mua một chiếc ô tô mới, bạn cần đóng những loại thuế nào?.
https://laodong.vn/xe/mua-1-chiec-oto-moi-ban-can-dong-nhung-loai-thue-nao1075105.ldo 19/5/2023
[10] Công ty Honda Việt Nam. Hội thi kỹ thuật viên xuất sắc Châu Á – Châu Đại Dương
2023: Honda Việt Nam giành giải Nhất và giải Ba hạng mục Sửa chữa chung:
Hội thi kỹ thuật viên xuất sắc Châu Á – Châu Đại Dương 2023: Honda Việt Nam giành
giải Nhất và giải Ba hạng mục Sửa chữa chung - OTO HUI NEWS - Tin tức, công nghệ
và kỹ thuật Ô Tô (oto-hui.com) 20/5/2023
[11] Phuong Dinh. Quy trình và bảng giá bảo dưỡng mới nhất 2022:
https://www.carmudi.vn/blog-xe-hoi/quy-trinh-bao-duong-xe-o-to-bao-duong-theo-kmbang-gia-bao-duong-xe-moi-cu-bao-duong-o-dau/ 28/6/2023
[12] Cổng thông tin điện tử:
http://www.vr.org.vn/thong-ke/Pages/tong-hop-so-lieu-phuong-tien-giao-thong-trong-canuoc.aspx 01/05/2023

186